（二）強化為企服務
49.持續開展各層各級領導幹部“防疫情、穩經濟、保安全”大走訪、大排查，加大聯繫走訪企業力度，主動關心和服務企業，送政策上門，積極進行政策輔導、解釋政策流程、推動政策直達，幫助企業排憂解難。建立企業訴求快速回應和解決問題的服務機制，在“一網通辦”、隨申辦、上海市企業服務雲推出服務專欄和工作平台，及時解答和處理企業復工復產復市過程中的具體問題。完善市、區兩級穩商招商服務協調機制，用好上海外商投資促進服務平台，建立“問題台賬”“服務台賬”，集中解決一批影響企業投資發展的瓶頸難題，激發企業投資活力。（責任單位：市經濟信息化委、市商務委、市發展改革委、市大數據中心、各區政府）
50.實施市場主體紓困優化營商環境專項行動計劃，建立營商環境監督員、“體驗官”制度，切實提升企業感受度。提高“一網通辦”全程網辦率，通過線上審批、線上服務、線上幫辦、電子證照應用、告知承諾辦理、自動順延許可證有效期限等方式，推進惠企利民政策“精准推送”“免申即享”，為疫情期間企業和個人辦事提供便利。積極協助企業和個人開展信用修復工作，因疫情影響而導致的企業合同逾期、延遲交貨、延期還貸等失信行為，不將其列入失信名單。加大政府採購支持中小企業力度，提高中小企業在政府採購中的份額。落實國家支持平台經濟規範健康發展的具體措施，穩定平台企業及其共生中小微企業的發展預期，鼓勵平台企業加快重點領域技術研發突破。支持投資類企業准入和註冊，實施更加便捷的工作流程。加強法律服務保障，建立公共法律服務熱線，對企業受疫情影響造成的合同違約、訂單延遲、勞資關係等糾紛，及時提供法律咨詢、法律援助、法律服務指引和調解等服務。（責任單位：市發展改革委、市政府辦公廳、市財政局、市國資委、市地方金融監管局、市市場監管局、市司法局、市大數據中心、人民銀行上海總部、各區政府）
本政策措施自2022年6月1日起施行，有效期至2022年12月31日（具體措施明確執行期限的，從其規定）。市政府3月28日發布的抗疫助企“21條”政策繼續有效。國家有相關規定的，從其規定。 |
