中評社北京8月18日電／據中國證券報報導，近期，保險公司免費贈險現象備受關注。有消費者在投訴平台上表示，自己領取免費或保費較低的贈險，在免費體驗期結束後被自動收取高額保費，也有消費者在不知情的情況下被免費贈險。
中國證券報記者瞭解到，此類現象存在的問題已經引起監管部門注意，部分地區出手整治。業內人士表示，保險公司應規範營銷行為，合法合規獲得客戶信息，不得有不實說明等誘騙客戶投保的行為。
·免費贈險遭投訴
“我在網上領了一份免費的保險，在不知情的情況下被開通了自動續費，第二個月開始就需要支付上百元的保費，等到發現時已經被扣了幾個月的保費。”上海消費者小王告訴記者。
記者注意到，有類似經歷的消費者不止小王一個。在黑貓投訴平台上檢索免費贈險，有超過600條投訴，既有傳統保險公司，也有部分互聯網平台，涉及的保險主要包括醫療險、健康險、意外險等。
從投訴情況來看，有消費者領取了免費或保費較低的贈險，但在免費體驗期過後，被自動收取高額保費，也有消費者在不知情的情況下被免費贈險。
為何消費者會在不知道的情況下被贈險？以黑貓投訴平台上一款被投訴較多的泰康人壽“飛鐵保”產品為例，記者致電其官方客服，客服表示，該產品是公司免費贈送客戶的交通意外險，客戶在掃碼共享單車、停車場繳費等場景下，有可能會被贈險。不過，對於公司如何獲取消費者的個人信息，客服並未進行過多解釋。
對於如何取消“飛鐵保”，客服表示，客戶可以使用其官方App進行自助退保，或者聯繫人工客服進行退保。
·消費者未真正享受到優惠
據業內人士介紹，此類業務在業內被稱為“魔方業務”，也就是保險公司通過免費贈險或以低保費、低保額、高免賠的保險來吸引客源，進而引導客戶“升級”保障或投保其他保險。
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