“就當是花錢買教訓。”成都市遊客甘豫說起前不久的經歷還是有氣。去上海前,甘豫提前在某民宿平台上預訂了一家民宿,平台介紹這家民宿交通便利、環境舒適。
“到了以後才發現,該民宿位於荒郊野外的一個小村莊,步行到最近的公路都要20分鐘,房間內有黴臭味。這不是虛假宣傳是什麼?”甘豫說,聯繫民宿平台想取消後兩晚的住宿,結果被告知單方面取消預約須收取未住房費的50%。
平台經濟在給消費者帶來諸多便利、對經濟社會發展產生巨大影響的同時,也遭遇了一些成長的煩惱。
中國信息通信研究院政策與經濟研究所工程師王甜甜表示,互聯網平台匯聚了不同地區、眾多領域的海量產品和服務資源,在更大範圍內實現了產品交換與資源配置。但同時,侵權假冒、虛假宣傳、售後服務差等傳統線下交易市場存在的問題,在網絡交易類平台中也被進一步放大。
平台經濟的“二選一”現象,也在成為新業態的新煩惱。所謂“二選一”,是指一些電商平台為打擊競爭對手,要求合作商家只能入駐一家電商平台,不能同時入駐競爭對手平台的行為。“‘二選一’排他性競爭,讓我們這些小商家很受傷。”在網上銷售服裝的劉曄無奈道,現在的“二選一”更加隱蔽,不是明令禁止,而是暗示執行,如果拒絕,平台的很多支持政策就會向其他商家傾斜。
目前,電商平台“二選一”、大數據“殺熟”等事件的出現,引發了人們對於平台壟斷影響公平競爭和消費者自由選擇權的思考。
從平台發展規律看,市場集中度高有其必然性,需要警惕的是大平台濫用優勢地位的行為。
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