及時回應群眾訴求
“我這兒還能掛一袋，背不動給我。”人和花園北院封控小區內，社區工作人員正和志願者們一起送物資。身上掛著、手裡拎著，有的乾脆用大收納箱裝上多袋蔬菜，扛在肩上走。
連日來，他們核准社區防控信息、統計轉運工作、對接並協同做好上門核酸檢測、做好群眾線上信息答疑，一刻不敢放鬆。
“阿姨，您上次的核酸檢測結果出了，是陰性。”“家裡物資夠嗎？需不需要下次給您帶點兒。”……上一次門、辦多件事兒，臨走再把垃圾拎一拎。“勤溝通，心更安”的工作方式，讓封控區的工作人員腿不停、話不斷，手機群接單，24小時連軸轉。
線下，他們與居民達成共識，減少非必要的物資購買，同時集中時段下單、集中配送。線上，他們組建微信愛心群，快速回應群眾訴求，第一時間配送到位，並及時對生活垃圾等進行消殺清理，暢通服務群眾的“最後一米”。 |
