】 【打 印】 
【 第1頁 第2頁 第3頁 第4頁 第5頁 】 
信用卡每月扣20 消費者稀裡糊塗掏錢?
http://www.crntt.hk   2021-05-05 15:04:42
 
  從內容上看,針對浦發信用卡的投訴多與“私自扣款”有關。記者粗略搜索“黑貓投訴”發現,有關浦發信用卡“私自扣款”的投訴達到2154條,而其他銀行的投訴則多為持卡人逾期後對銀行催收、協商減免等不滿。

  “浦發銀行信用卡從2018年5月開始每個月扣我8元的費用,從2019年3月開始每個月扣我28元的費用,由於金額較小一直沒有看過賬單,2021年1月至3月我沒有使用過信用卡每個月還要扣款28元,我才注意看賬單,浦發銀行信用卡中心一直沒有告訴我這筆費用的消費。”

  “浦發信用卡在不知情的情況下每月私自扣款60元,而且有兩年之久。一直也沒有短信電話提醒。”

  記者發現,網友投訴最多的扣費項目包括“玩轉全球”(1210條)、“免還款”(962條)、“免盜刷極致版”(928條)和“小浦無憂-電話醫生”(862條)。這四個項目都是按月收費,除了“免盜刷”是每月8元,其餘三項都是每月20元。

  “幸運”的投訴客戶只開通了“免盜刷”一個項目,每月只扣8元;“倒黴”的則四個項目全有,每月要扣68元,大部分人都會有兩三個扣費項目。

  除了投訴最集中的這四個項目,每月20元的“一鍵召喚”、每月28元的“微醫通”和每月35元的“借款人意外險”也涉及較多。從扣款時間看,有的人發現得早,只扣了4個月,有人發現時都扣了三四年;涉及金額少則100多元,多則數千元。

  很多客戶表示,自己也不清楚這些收費項目到底是幹什麼的,稀裡糊塗就被扣了這麼多年。有人連護照都沒有,也為“玩轉全球”這種一看就為出境服務的項目繳了27個月的費。

  探因
 


 【 第1頁 第2頁 第3頁 第4頁 第5頁 】 


          
】 【打 印】 

 相關新聞: