呂孝禮說，譬如110報警信息、12345市長熱線信息等，這些數據看似對疫情防控關聯性不大，但最能反映基層治理弱點、盲點，如果有相關積累和研判，在應對突發事件中，就能夠更好地因地制宜，靈活處置。
三是理念更新落後於設施建設，軟硬件不適配。部分地區雖然已在基礎設施上投入巨大，但領導幹部、行政執法者的治理觀念更新遠遠落後於硬件建設。不少幹部思維仍存在“管控意識強、治理意識弱”“管理意識強、服務意識弱”的通病。
數字治理需要“形神兼備”
受訪專家表示，實現數字治理升級，不僅有賴底層技術、基礎設施建設，更需要組織形式與治理理念、思維方式的系統性轉變以實現“形神兼備”。
首先是提升數字治理系統性。阿里雲智能城市大腦首席架構師張琪偉表示，城市大腦部分應用已在20餘個海內外城市落地，從“治堵之計”到“治城之策”背後體現的是數據作為驅動要素，從工具到系統的變化。
釘釘相關技術負責人表示，加強底層基礎設施建設，包括技術平台（“城市大腦”等底層架構）、管理部門（數據資源管理局）、用戶體系（公務人員在線化）、數據積累等（部門間數據調用、共享），並提升應急開發、應急響應的技術保障能力，短時間內可以建立、開發有針對性的數據模型和治理應用。 |
