該市市民張女士表示，為了搶口罩自己守著點緊盯手機，但是剛開始兩次登錄，系統都顯示錯誤。“連續搶了三四天，一開始始終登錄不上，沒過兩分鐘口罩又領光了，感覺根本搶不到。”
與此同時，智能管理末端許多基層幹部也表示科技對工作支撐力有限，對許多並不智能的應用叫苦不迭。
在東部省份某小區，由於防控疫情，小區出入進行管理，居民填寫相關信息後，發放紙質出入證明或者通行卡。填表、檢查身份證、房產證、發出入卡……半月談記者看到，不少群眾排起長隊等待辦理、領取證明。居民手中的紙質證明和門口新設立的人臉識別門禁形成鮮明對比。
受訪社區工作者普遍表示，由於前期住戶信息搜集不準確，加上目前工作人員手機端App沒有相應數據錄入模塊，不得不採用填表這樣的老辦法。
實際上，在大數據精准定位人群後，許多村莊、社區，基層幹部還是不得不啟用“土辦法”，例如對居家隔離戶只能採取24小時輪班“盯梢”，傳遞信息還是得靠打電話、“掃樓”。
“因為有些應用模塊是固定的，平時上報的信息選項沒有體溫這樣的選項。”一名基層幹部說，“下指令可以通過短信等，但反饋就困難了。個人信息、體溫等填寫都是靠人工手寫，整理完了再錄入電腦，最後通過郵箱等手段上報。” |
