全面優化文旅服務
近日，不少遊客被山西文旅的暖心之舉打動。“來懸空寺景區游玩時，孩子沒搶到票，工作人員積極協助我們，讓孩子也進入寺內參觀，非常感謝！”一名來自湖南的遊客表示，大同市的文旅配套服務與設施完善，切身感受到了這座古建之城對遊客的“寵愛”。
為提升遊客體驗，大同市文旅局強化部門聯動，從交通、文物、文旅、商務等部門抽調力量，在雲岡石窟、懸空寺、大同古城等重點景區開展旅遊市場秩序一線服務，保障交通暢達，維護旅遊秩序，並在景區設置志願服務點，為遊客提供旅遊咨詢、線路講解、應急藥品等服務。
針對遊客反映的古建景點較為分散、交通不暢等問題，晉城市交通局為前往鐵佛寺、玉皇廟等地的遊客定制了公交出行方案，新開3條公交直達專線。此外，晉城市公交公司在晉城高鐵東站、客運東站、火車站各準備了應急保障車輛，有效引導遊客前往景點。
忻州市文旅局針對景區遊客數量激增的情況，持續開展旅遊市場秩序整治行動，健全跨部門文旅市場舉報投訴和執法協作機制，建立在線消費糾紛解決機制，強化消費糾紛源頭治理，堅決打擊各類服務價格欺詐、哄抬價格等不正當行為，為遊客創建友好的旅遊環境。 |
