愛心安全網是國鐵南昌局南昌客運段直達車隊推出的特色服務之一。每當發現有使用中鋪的小旅客，工作人員就會把這張網綁在上鋪和中鋪之間，為在鋪位上玩耍、休息的小旅客們上一道防護屏障。“有了安全網，不用擔心小孩睡覺掉下來了。”旅客姜女士說。
提供一對一定制組織方案，讓研學出游更便捷。
“同學們，請大家排好隊，跟隨工作人員指引有序進站……”河南洛陽火車站廣場上一片歡聲笑語，70多名學生準備乘坐K270次列車前往北京開啟研學之旅。
今年暑運，針對研學游增多的情況，鐵路部門提前對接地方教育局、旅行社，一對一定制組織方案。國鐵鄭州局為研學團開辟綠色通道，安排專用安檢通道、專區候車、專人引導上車，實現一站式服務快速出行。
此外，各地鐵路部門還推出特色服務，不斷提升旅客出行體驗。
例如，上海站在進站口開設小件攜帶品旅客便捷通道，進一步提升旅客進站效率；杭州站建立信息共享機制，實現路地客流數據共享，為高峰時段城市交通加密頻次、延長運營提供依據。
積極推廣新型票制服務，計次票、定期票產品已覆蓋60條線路，旅遊套票覆蓋11條線路。例如，國鐵鄭州局發售“鄭州＋洛陽＋開封”旅遊計次票和鄭阜高鐵鄭沈段、鄭渝高鐵鄭鄧段30日定期票、20次／90天計次票、10次／90天計次票，便利旅客“游古都、逛山水”。
截至目前，鐵路暢行碼已覆蓋所有動車組列車，全國120個車站可實現便捷換乘，80餘個車站提供互聯網訂餐服務。
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