復盤2023年消費金融行業促消費行動，數字精準賦能作用凸顯。中國銀行研究院研究員杜陽表示，消費金融公司是我國消費金融服務體系的重要組成部分，消費金融機構以金融科技為核心的數字化轉型，實現線上線下聯動促消費。同時，消費金融機構依托數字化技術，不斷提高數據處理能力，以便對不同客群形成更精準的畫像，理解其更加具體的消費服務需求，有助於提升消費金融的普惠屬性。
在居民消費需求得到釋放的同時，防範數字風險尤為重要。國家金融與發展實驗室研究員朱太輝表示，消費金融在服務用戶的過程中，加強用戶風險識別能力和資金流向管理至關重要。消費金融機構應順應數字化轉型的大趨勢，基於大數據分析、人工智能工具打造智能化的貸後管理和反詐系統，創新消費金融服務模式，進一步降低客戶綜合融資成本，提升金融服務的可得性和便利性。
深挖新市民“藍海”市場
2023年，國務院發布的《關於推進普惠金融高質量發展的實施意見》提出，未來五年，高質量的普惠金融體系基本建成。農業轉移人口等新市民金融服務不斷深化。這意味著服務新市民將成為消費金融行業的重要課題。
目前，我國約有3億新市民，包括但不限於進城務工人員、新就業大中專畢業生等，主要分布在製造業、建築業、交通運輸及倉儲業、批發零售業等行業。隨著數以億計農村人口通過就業、就學等方式轉入城鎮，融入當地成為新市民，新市民群體在成家、創業、就業、教育、醫療等領域有非常旺盛的資金需求，優化新市民消費金融服務將為他們在城市成家立業提供更好助力。
2023年以來，消費金融機構積極做好新市民客群的金融服務，有效激活消費市場。大學畢業後定居上海的趙磊，買完婚房後存款捉襟見肘，婚房裝修遲遲未能開工。他在瞭解到興業消費金融“家庭消費貸”後順利貸到15萬元，解了裝修用款的燃眉之急。“家庭消費貸”通過純信用、無擔保的分期貸款模式，將專業、優質的金融服務送到傳統金融機構難以覆蓋的用戶身邊，形成金融促進消費的良性循環。截至目前，興業消費金融累計發放消費貸款超3300億元，服務客戶超2100萬戶，有力支持了新市民消費。
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