其三，品牌為企業提供基於質量和聲譽的競爭優勢，有利於推動服務業高質量發展。品牌是企業的聲譽資產，更是對消費者的承諾。與以具體商品為支撐的製造業品牌不同，服務品牌源於消費者的主觀感受，受品牌名稱、服務價格、服務環境、員工形象、口碑等綜合因素的影響，是無形服務的有形體現。為維持品牌聲譽、不斷提升消費者的品牌體驗，服務業企業必須更加重視以技術和質量為目標、以消費者為導向，實現更高質量的發展以滿足社會需求，這與服務業高質量發展的目標高度一致。
其四，品牌有助於企業的創新投資，對企業的增長潛力具有重要影響。研究表明，品牌帶來的溢價，可以為企業研發等長期投資提供資金，因而具有強大品牌價值的企業通常比競爭對手更有可能推出新服務，而且創新的速度更快。從需求看，品牌在消費者和企業之間形成基於商譽的長期信任，為企業的創新活動提供有效激勵，為服務創新提供方向和動力。消費者面對新服務時難以事前判斷出服務質量，而品牌作為一個可靠的信號，可以降低使用新服務的風險和不確定性，更好促進新服務的傳播和推廣，有助於企業盡快收回對創新的投資，並進一步激勵企業繼續投資創新活動。
找准品牌建設的著力點
文章指出，黨的十八大以來，中國高度重視品牌培育和建設，圍繞提升服務品牌競爭力出台了一系列政策舉措，地方政府、有關行業和經營主體推進和打造服務品牌的積極性空前高漲，一大批優質服務品牌不斷湧現，品牌價值進一步提升，成為推動中國服務業加快發展的重要力量。各服務門類中，生活性服務品牌梯隊正加速成長，初步形成了標準化、品質化和品牌化經營的行業示範效應；研發、信息、物流、金融等領域的生產性服務品牌也獲得了長足發展，對於推動中國製造業轉型升級、增強產業鏈供應鏈韌性起到了重要作用。然而，我們也應清醒地認識到，中國服務品牌培育和建設起步較晚，在許多方面仍面臨著嚴峻挑戰。例如，一些服務業企業品牌意識較為淡薄，在服務質量、標準、創新和信用等方面尚未建立起核心競爭優勢，在國際市場上擁有美譽度的服務品牌較少，服務品牌的發展在區域和城鄉間亦呈現出不均衡態勢，等等。這些問題值得高度關注。
品牌是高質量發展的重要象徵，加強品牌建設是滿足人民美好生活需要的重要途徑。培育服務品牌、提升服務品牌競爭力，既有利於提高服務供給的質量和效益，又有利於引領和創造新需求，更有利於擴大品質化、多樣性、普惠可及的服務供給，有效引領、激發和拓展消費需求。服務品牌建設涉及諸多領域，是一個龐大的系統工程。我們要以滿足人民群眾日益增長的美好生活需要為根本目的，完善品牌培育發展機制，把品牌建設融入現代化產業體系建設，做強做精服務品牌，推動形成一批影響力大、帶動性強的優質品牌，為服務業高質量發展提供有力支撐。
提升服務品牌競爭力，一是要聚焦人民群眾多元化需求，擴大優質服務供給。要增強品牌質量優勢，推動服務業多元化高品質發展，擦亮更多的“金字招牌”，培育更多的“百年老店”，切實提升人民群眾的幸福感、獲得感、安全感。二是要統籌國內與國際。既要用好優勢，制定行業分類標準，推進高端服務品牌建設，加快培育本土服務品牌，又要鼓勵有實力的服務業企業以新設、併購、合作等方式開展境外業務，探索建立服務聯合體，增強高端服務品牌國際影響力。三是要兼顧宏觀與微觀。要營造良好環境，通過加大創新平台打造、高端人才引進、規範標準創建、重點項目建設等方面的支持力度，在服務業領軍企業中著力培育一批具有影響力的服務品牌，形成引領、示範和帶動效應。要開展重點領域高端服務認證，推動形成行業規範和標準，打造最佳實踐案例，培育一批具有地方特色的區域服務品牌，著力構建多層次的中國服務品牌體系。四是要堅持創建和維護並舉。弘揚追求卓越的服務理念，引導企業強化質量責任意識，健全品牌管理體系。加大宣傳力度，鼓勵各種社會力量開展中國服務品牌宣傳和形象推廣活動。逐步加大政府採購服務範圍，拓展高端服務業發展的市場空間，推動服務業企業誠信體系建設，為中國服務品牌發展保駕護航。
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