中評社北京1月2日電／12月的最後兩周，對於旅遊人而言是瘋狂的。
“這三年裡，手機彈出的新聞只會令人感到沮喪。祗有這一次，短短十天內國內游、出境游正式恢復，我興奮地給我認識的所有同行打了一夜電話。”河北康輝旅行社負責人張寧對新消費日報記者直言。
這種興奮的狀態在旅遊行業從業者的朋友圈非常常見，有人直接在社交平台寫下“陽並快樂著”的感言。
年終之際，新消費日報記者與5位旅遊行業從業者聊了聊三年的經歷，有人留下，有人離開，旅遊業曙光初現，鏈條上的從業者陌生又熟悉。至於能否回到2019年，還需要時間來驗證。
“三年歷劫，周圍人都紛紛轉行”
“轉行”一詞是記者在此次採訪中聽到最多的，近三年時間，無數旅遊人在這個行業裡經歷內心的掙扎，“到底是留下還是離開”？
張寧對記者說，熱愛是從事這個行業的第一指標，但熱愛無法抵擋現實的殘酷。“三年後，身邊還在做旅遊的寥寥無幾，有人轉行做自媒體，有人轉行賣保險，都是為了生計。”
疫情前在大理經營民宿，後轉行做自媒體的花兒坦言，疫情的到來才讓她意識到民宿業如此脆弱。
“今年年中，大理二手群裡全是民宿轉讓，三層15間房，成本上百萬的民宿，一度只要十幾萬的房租就轉讓了。連幹旅拍的都在賣設備，大疆無人機、吉普車揮淚變現、斷臂自救，也為了生計想辦法做直播，線上開店、轉型。” 花兒告訴新消費日報記者，很多要來大理上幼兒園的寶媽，幾乎是百分百的比例在取消定好的房子和學校。
2021年，短暫的民宿熱讓國內民宿行業看到了復甦的希望，但隨著疫情發展，一切又回到原點。
2022年，花兒的旅遊業收入幾乎為零，進而轉行做起全職博主。經營小紅書三年後，逐漸有了一定收入，一度可以達到月入3萬元。“做自媒體前兩年無人問津，堅持下來才有了一定成果。”
實際上，與民宿也相比，轉行最多的還是從事旅行社行業的人。文化和旅遊部公布的《2021年度全國旅行社統計調查報告》顯示：2021年，全國旅行社從業人員278772人，較疫情之前的2019年下降33%，簽訂勞動合同的導游人數94332人，較2019年下降23%。
三年時間裡，張寧所在的旅行社經歷了多次復工、關門的循環，在初始員工幾乎全部離開後，張寧反復進行招聘、裁員、再招聘。
2020年，即使處於停工狀態，旅行社員工也基本能拿到基本工資，但2021年後，停發工資成為常態。社保中斷後，人們相繼離開了這個行業。
疫情防控措施優化後，積極復工的張寧一度找不到合適的工作人員。“之前合作的夥伴已經有了新的工作，現在對旅遊業有信心的人又少之又少，招聘難度非常大。近期客戶所有咨詢單，都是我們三個合夥人完成的。”
“資金緊張、人力短缺，旅遊業困境仍存”
隨著跨省游逐漸恢復，人員短缺的弊端開始顯現。
春節將至，人員招聘難度不小。從事機票代理、會展服務的張武已經連續兩周在招聘客服人員，但結果並不如意。“機票、簽證咨詢量顯著上升，尤其是團客有復甦跡象，但是鏈條上的服務人員卻青黃不接。“
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