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台飯店旅宿業爆缺工潮 人力缺口達8萬筆
http://www.crntt.hk   2022-10-20 16:48:39
民生服務業有近20萬筆工作職缺,占整體工作數的三成。(照片:1111人力銀行)
  中評社台北10月20日電/台灣邊境已於10月13日正式解封,飯店旅宿業但卻爆出缺工潮。根據1111人力銀行20日公布的最新調查,目前台灣民生服務業有近20萬筆工作職缺,占整體工作數的三成,其中觀光旅遊相關行業的人力缺口就高達8萬多筆,職缺包括房務員、櫃台接待人員、餐飲服務員和儲備幹部等,顯示缺工問題相當嚴重。

  台媒報導,觀光旅館商業同業公會秘書長卓倩慧表示,自從去年5月台灣發布疫情三級警戒,許多飯店頓時變成空城,為節省開支,不少飯店紛紛實施無薪假、減薪、甚至裁員,導致同仁沒有安全感,主動離職的不在少數,年輕人紛紛轉而去跑外送維持收入。

  之後雖然疫情趨緩,但許多飯店同仁遲遲不願回到工作崗位,擔心疫情一來又會失業,目前飯店營運人力僅疫情高峰時期的一半。尤其今年7月國旅潮大爆發,房務員平均一天要打掃13-16間房,人力明顯不足,甚至有後勤單位人員必須支援前線房務整理。吃重的工作量,以及和時間賽跑的壓力,形成惡性循環,導致後勤單位大批人員再度流失。

  卓倩慧表示,這場搶人大戰,讓飯店業者傷透腦筋,急徵房務員,薪資可以開到3萬5000元之外,還提供掃房獎金,若一天可以掃到15間,每天可多領500元,平均一個月可以多進帳一萬元獎金,其實收入並不如外界想像的差,我們飯店人常開玩笑“只要好手好腳,能動願意做,體力還可以,願意做舖床工作,就趕快來應徵吧”!

  1111人力銀行公關總監陳尹柔表示,讓客人享有良好服務品質及愉快的住宿經驗,是飯店人的工作準則,剛畢業的社會新鮮人進入觀光飯店集團,起薪約3萬元,試用滿三個月後可再上調,若業界資歷三年以上者,薪水增加幅度視工作能力而定,躋身管理階層者亦不在少數,整體而言,飯店員工普遍享有三節禮金、台灣外旅遊、住宿補助、績效獎金及語言津貼等,待遇其實不差,適合急於上工、有服務熱忱又認真肯做的轉職者。
  
  雖然飯店業辛苦,但集團員工也有許多隱形福利,例如君悅飯店開出正職員工滿一年,即享全球凱悅酒店集團每年12晚的免費住宿福利,還有晶華酒店獎勵員工認股,公司回饋補助20%。卓倩慧表示,疫情封鎖邊境兩年多後,10月13日終於迎來開放時刻,11月初即將登場的國際觀光旅展,不少人期待可以撿便宜衝出“國”,預料飯店業可能會釋出一波優惠搶客,現場人潮應該會很滿,如果這波消費力道可以延續到農曆年節,對於恢復台灣飯店旅宿商機是好現象。

          
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