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三年仿徨 旅遊人靜待春來
http://www.crntt.hk   2023-01-02 09:05:47
  中評社北京1月2日電/12月的最後兩周,對於旅遊人而言是瘋狂的。

  “這三年裡,手機彈出的新聞只會令人感到沮喪。祗有這一次,短短十天內國內游、出境游正式恢復,我興奮地給我認識的所有同行打了一夜電話。”河北康輝旅行社負責人張寧對新消費日報記者直言。

  這種興奮的狀態在旅遊行業從業者的朋友圈非常常見,有人直接在社交平台寫下“陽並快樂著”的感言。

  年終之際,新消費日報記者與5位旅遊行業從業者聊了聊三年的經歷,有人留下,有人離開,旅遊業曙光初現,鏈條上的從業者陌生又熟悉。至於能否回到2019年,還需要時間來驗證。

  “三年歷劫,周圍人都紛紛轉行”

  “轉行”一詞是記者在此次採訪中聽到最多的,近三年時間,無數旅遊人在這個行業裡經歷內心的掙扎,“到底是留下還是離開”?

  張寧對記者說,熱愛是從事這個行業的第一指標,但熱愛無法抵擋現實的殘酷。“三年後,身邊還在做旅遊的寥寥無幾,有人轉行做自媒體,有人轉行賣保險,都是為了生計。”
疫情前在大理經營民宿,後轉行做自媒體的花兒坦言,疫情的到來才讓她意識到民宿業如此脆弱。

  “今年年中,大理二手群裡全是民宿轉讓,三層15間房,成本上百萬的民宿,一度只要十幾萬的房租就轉讓了。連幹旅拍的都在賣設備,大疆無人機、吉普車揮淚變現、斷臂自救,也為了生計想辦法做直播,線上開店、轉型。” 花兒告訴新消費日報記者,很多要來大理上幼兒園的寶媽,幾乎是百分百的比例在取消定好的房子和學校。

  2021年,短暫的民宿熱讓國內民宿行業看到了復甦的希望,但隨著疫情發展,一切又回到原點。

  2022年,花兒的旅遊業收入幾乎為零,進而轉行做起全職博主。經營小紅書三年後,逐漸有了一定收入,一度可以達到月入3萬元。“做自媒體前兩年無人問津,堅持下來才有了一定成果。”

  實際上,與民宿也相比,轉行最多的還是從事旅行社行業的人。文化和旅遊部公布的《2021年度全國旅行社統計調查報告》顯示:2021年,全國旅行社從業人員278772人,較疫情之前的2019年下降33%,簽訂勞動合同的導游人數94332人,較2019年下降23%。

  三年時間裡,張寧所在的旅行社經歷了多次復工、關門的循環,在初始員工幾乎全部離開後,張寧反復進行招聘、裁員、再招聘。

  2020年,即使處於停工狀態,旅行社員工也基本能拿到基本工資,但2021年後,停發工資成為常態。社保中斷後,人們相繼離開了這個行業。

  疫情防控措施優化後,積極復工的張寧一度找不到合適的工作人員。“之前合作的夥伴已經有了新的工作,現在對旅遊業有信心的人又少之又少,招聘難度非常大。近期客戶所有咨詢單,都是我們三個合夥人完成的。”

  “資金緊張、人力短缺,旅遊業困境仍存”

  隨著跨省游逐漸恢復,人員短缺的弊端開始顯現。

  春節將至,人員招聘難度不小。從事機票代理、會展服務的張武已經連續兩周在招聘客服人員,但結果並不如意。“機票、簽證咨詢量顯著上升,尤其是團客有復甦跡象,但是鏈條上的服務人員卻青黃不接。“
 


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