四是實行信息公示制度。人民銀行上海總部指導銀行通過線上線下渠道公示現金自助機具類型、布放地址、運營情況等信息，方便公眾查詢辦理現金業務。根據自助機具實際可用功能準確張貼標識，若機具出現故障，要求銀行公示具體原因，及時通知廠商盡快恢復。
五是加強現場巡查和後台監測。人民銀行上海總部指導銀行落實現金自助機具監測責任制，指定專人負責網點在行式現金自助機具運維監測。要求銀行運用科技手段動態監測自助機具現金存取業務數據，及時響應處置滿鈔、空鈔、故障等情況，最大限度延長自助機具對外服務時間。
個別銀行網點曾暫停
ATM機的存取循環功能
近日，中國證券報記者在浦東新區調研發現，受訪銀行網點ATM機的存取一體功能均能正常使用，但某城商行工作人員表示，上海確實存在個別銀行網點暫停了ATM機的存取循環功能，但存取款功能可以正常使用。
“不是關閉了存取錢功能，只是關閉了循環功能。比如這個機器原來是存取的，它現在只能存或者只能取，錢不能進出ATM機。”該工作人員說。
談及暫停循環功能的原因，該工作人員進一步表示，是為防止交叉感染，“你的紙幣進ATM機以後，就放在裡面不會出去了，需要消毒。”
持續加強現金服務保障
針對上海市全面復工復產後集中爆發的金融服務需求，6月以來，人民銀行上海總部已多次進行窗口指導，統籌疫情防控和現金服務，支持全面復工復產。
6月9日，人民銀行上海總部下發《關於加強近期現金服務保障工作有關事項的通知》，先後三次召開各銀行相關職能部門負責人會議，指導各銀行採取必要舉措保障公眾現金需求，切實解決銀行網點“排隊長”問題。
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