業內人士指出，“反向定制”能夠挖掘消費者尚未意識到的需求，消費者無需親自參與定制，便可獲得符合自己需要的產品，正成為線上消費的一種新趨勢。據艾瑞咨詢預測，2022年，“反向定制”的產業規模將邁入萬億元市場級別。
商家瞄准新機遇
“每7小時就有一輛定制汽車下線”——在江西一家汽車製造企業車間內，智能化生產線全天忙碌不停。據企業負責人介紹，依托數字化運營體系，製造執行、訂單跟蹤和管理等多系統實現無縫鏈接。客戶的個性化需求會迅速分發到整個供應鏈體系，實現柔性集配，最後裝配至生產線，大大壓縮了生產周期。
消費端有需求，供給端齊發力。無錫數字經濟研究院執行院長吳琦在接受記者採訪時指出，消費升級為定制消費提供了需求支撐。更重要的是，隨著人工智能、大數據、物聯網等數字化技術在製造業的融合應用，個性化定制幾乎能夠在不增加邊際成本的情況下實現。對企業而言，這有利於化解過剩產能、降低成本，也有利於孕育高端品牌，促進企業轉型升級。
將消費者同生產線連在一起，互聯網平台是不可缺少的媒介。國務院辦公廳日前發布《關於進一步釋放消費潛力促進消費持續恢復的意見》指出，暢通製造企業與互聯網平台、商貿流通企業產銷對接，鼓勵發展“反向定制”和個性化設計、柔性化生產。
近年來，國內眾多生產企業已經設立“反向定制”相關事業部、“反向定制”智能工廠等，以賦能上游產業，開展柔性化製造。各大電商平台也瞄准新機遇，加快布局“反向定制”模式：消費者可以通過電商平台下單，廠家接收消費者的個性化需求訂單，然後根據需求設計、採購、生產、發貨。
吳琦認為，消費互聯網平台通過匯集信息、傳導數據、整合資源、便利交易，集聚了海量的商家與消費者，推動商品生產、流通及配套服務高效融合，為定制消費發展提供了平台支撐。同時，物流配送、在線支付等基礎設施的日趨完備，也是定制消費得以實現的重要條件。 |
