值得注意的是，在疫情過後，各大品牌超市正在圍繞社區逐漸轉向小型化。同時，美團、阿里、拼多多、滴滴等互聯網巨頭相繼加入社區團購湧向社區。而作為以社區服務的便利店而言，生存空間是否會遭受進一步擠壓？
對此，文志宏認為，便利店的核心需求還是在於便利這兩個字。超市小型化和電商社區團購對於便利店有一定的影響，但並不是特別大，因為各自業態的定位不一樣，功能也不一樣。超市小型化和社區團購在便利價值與便利店相比還是有些不一樣。
“超市小型化意味著門店分布會更密集、更多，在一定程度上又強化了便利的功能。而社區團購所滿足的消費者需求與便利店也有一定的差別。所以在我看來，這兩種情況對於便利店的業績會有一些影響，但是目前來看影響還不是那麼大，關鍵在於它們替代不了便利店的核心價值。”文志宏說。
《報告》指出，數字化將是便利店提升管理水平與營運效率的必由之路。一方面，便利店將打造集購買和會員管理等功能於一體的App和小程序，完善線上線下數據采集，通過更加精准的市場營銷投放，以較低成本提升消費者市場滲透率、錢包份額和忠誠消費者數量。
與此同時，便利店門店的訂貨、排班、產品價錢改動等運營環節交由自動化系統完成，基於大數據分析實現差異化店鋪布局，實現千店千面。此外，通過數據分析精准挖掘市場需求，能不斷更新迭代產品、包裝和服務，形成線上線下一體化供應鏈能力，提升配送效率。 |
