中評社北京1月25日電／快過年了，這段時間你是不是經常忙著往超市跑採購年貨呢？不過不知道你有沒有過這樣的體驗，每次逛超市，都會買回來一堆自己並不需要的東西。本來只想買牛奶，看見旁邊竟然有兒童小餅幹，覺得這個也需要；本來要結賬，看見排隊區貨架上的口香糖，好像也很需要，於是又買買買。(1月22日《科技日報》)
上述這樣的情形，估計大多數消費者遇到過，表面看是自己控制不住消費欲望，但其實正如專家介紹，這是中了超市的營銷心理套路。超市擺放商品充分研究和利用了人的消費心理，促進商品銷量。正所謂，是商家使用的“攻心計”，也就不難想象，如果消費者自身定力不夠，極容易被商家構織的心理營銷“陷阱”所迷惑，毫無感覺去買買買。
梳理專家的科普文章，就能總結出商家使用的這些“攻心計”。比如，利用人的惰性，把最貴的、利潤最高的主推商品放在跟人視線平行的位置；還如，精心設計購物路線，把本是早餐組合，但故意不放一塊兒，促使消費者接觸更多商品；再如，用商品吸引兒童來讓父母買單，在自動扶梯兩側放上誘人的膨化食品、飲料、巧克力等等。
事實上，超市這些“攻心計”也情有可原，畢竟是為了多盈利。但是，對於消費者而言，應該認識到，科學理智的消費理念不能缺失。倘若被商家的“攻心計”牽著鼻子走，更或者沒有識別出這些“攻心計”，就有可能讓自己在消費時多花錢買一些非必需品。而且，把價格調高的買一送一，特價區會混入原價商品等這些策略，更讓消費者得不到便宜。
防範超市“攻心計”關鍵還是靠自身。筆者以為，一則應該養成良好的消費習慣，以置辦年貨為例，提前拉個清單，在購物時做到有的放矢很有必要；二則應注意加強消費知識的學習，比如，通過學習熟知“一整套價格策略”其中的門道，就有可能避免由此造成的盲目消費；三則少些貪圖便宜心理，購買物品不要只貪圖價格，應以切合自身需求為本。
不過，商家善用“攻心計”銷售商品，雖然這並不違法，但也應以尊重消費者的權益為基礎。一方面應引導消費者養成科學理性消費習慣；另一方面也不應在商品質量上打折扣。比如，熟食、肉類、瓜果等表面是低價甩賣，而其實基本都是第二天要倒掉的不新鮮的產品，這就有必要提醒消費謹慎購買，以免給消費者造成沒必要的損失。
況且，從本質上來講，商家唯有贏得消費者才能贏得未來。這也就意味著，商家的營銷策略萬不可淪為營銷套路，一味地追求讓消費者多花錢，如此雖算不上違法但卻與商業道德背道而馳。更何況，消費者的智商財商並非是不值一提，商家的套路也並非是無懈可擊。故此，商家與其在“心計”上動腦筋，遠不如在商品質量與服務上下功夫，這才是生財有道。
來源:東方網 作者:楊玉龍
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