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| 商研院董事長許添財。（中評社 黃筱筠攝） |
中評社台北7月13日電（記者 黃筱筠）蔡政府上任後，台灣觀光業成為“慘業”，曾任台南市長的財團法人商業發展研究院董事長許添財接受中評社訪問，侃侃而談認為，陸客減少是中國的政策，要讓陸客再回來很難了，但台灣目前對觀光產業作為太消極，“沒有一個‘國家’發展觀光這樣消極”，呼籲蔡政府應該要系統性、全盤性規劃與布局，才能吸引到全世界的觀光客。
許添財曾任台南市市長、中國文化大學銀行學系主任、曾任五屆“立委”。也曾擔任“立法院”民進黨團總召、民進黨中常委，與陳水扁為初中同學。在2013年“立委”任內，登陸參訪上海、北京。
談起“觀光財”，許添財非常有感觸。他說，只要到過日本就知道，從最簡單的廁所來看，就知道是否真心想要發展觀光。日本為了民眾健康，幾乎所到之處都是免治馬桶，雖然管理上需要多點人力，但廁所整潔乾淨確實也是吸引觀光客條件之一。“台灣觀光環境有建設，但沒有相對的維護管理”。
他以自己當台南市長為例表示，就要求廁所隨時要有人清洗，連廟宇廁所都有列管，因廟宇也有觀光客。還有環保騎士隊在撿馬路上的垃圾，一方面可以創造就業，又提昇觀光環境與產值，台灣應該要往這個方向走。
許添財向中評社表示，飯店廁所一天要清潔多少次，觀光財就可以賺多少，一天一次怎麼可能乾淨，台灣在維護管理上不像是要發展觀光的“國家”，“要賺人家錢哪這麼容易？”現在打出台灣人情吸引觀光，但是要靠人情，物質上還是要精進，客人是什麼水準，就要什麼態度去服務客人，否則根本賺不到錢。
由於陸客減少，蔡政府近來砸錢補助台灣團客，他認為，這些補助是救急不是救貧，“小錢是喘息一下，還是要花”，否則店家倒了更慘。但不能因陸客不來就急了，這不是長期發展之道。
許添財表示，“要陸客回來很難了”，中國更有錢的人會去找更好的地方旅遊，更窮的人也不會出來，中國經濟高度成長時代已經過去了，中國競爭對手越來越多，東協國家很快成為中國競爭對手。台灣因為競爭速度慢，要去依賴中國。他也認為，不要再依賴中國了，但也不是要和中國為敵，我們國家小要自強，但不用故意討好中國。
他表示，日本2020年舉辦奧運，他們國家對觀光客以“款待”相待，百年老店、旅店、都用“款待”態度去吸引客人。但相對的，台灣是製造起家，對服務業不重視，私人接待文化比較多，一般店家的服務精神要加強。
他強調，全球觀光業競爭這麼激烈，台灣只是守株待兔沒有機會，要主動去找兔子。台灣製造業成長率降低，服務業成長率近幾年降得比製造業低。台灣製造業取代性很高，服務業成長率又沒有提高，才會邁向低薪化，應該要在服務業上提昇量以及質，台灣未來是要靠服務業，才能解決低薪化的問題。
許添財說，如果台南市的都市發展，可以按照他過去規劃，如果成功執行台南市就是“先進國家”的都市，不會比日本京都差到哪去，台南文化底蘊強，要達到國際優質城市的地步不難，而中華文化也是台南文化的一部分，這些特殊性可以比美國際。但是目前建設不夠，還需要加強，要充分國際化引進外資。
他表示，拉抬台灣觀光業是長遠計劃，不能停且要加速，台灣未來要有發展一定是靠觀光，科技不用怕，只要有條件就會往前走。但觀光業靠業者努力成效有限，又不成系統，無法創造觀光生態系，必須要靠政府有系統的規劃並且進行。 |
