“這些業態各有側重，市內免稅店的優勢在於旅客可以有更充裕的時間進行挑選；海南離島免稅店針對的是離開海南島但不離境的國內外旅客；離境退稅店雖然不直接銷售免稅商品，但通過退稅的方式間接為境外旅客提供了優惠。不同的免稅店模式滿足了不同消費者的特定需求，多元化的布局使得免稅、退稅購物服務更便捷，提升了消費者的購物滿意度和忠誠度。”葉銀丹說。
免稅、退稅政策對於促進我國經濟發展具有多方面的意義。發展市內免稅店、離島免稅店、離境退稅店等不同模式，為旅客提供了更豐富的購物選擇，延長了他們在目的地的停留時間，從而帶動了旅遊、餐飲、酒店等相關產業的發展，有著吸引消費回流、推動本土品牌國際化、提升國際競爭力的重要作用。
未來，在政策層面，葉銀丹建議進一步擴大免稅店的試點範圍，促進免稅商品內外貿一體化，逐步放寬免稅行業的市場准入。商家方面，需要積極開展促銷活動，引入更多免稅商品，積極設立國貨“潮品”銷售專區，提升中國品牌的國際知名度和影響力，進一步激發國貨消費的潛力。
王婷婷認為，為吸引境外旅客“買起來”，各地正努力挖掘離境退稅的政策潛力，打造國際化的消費環境。今後可從優化離境退稅條件、提升退稅服務便利度、完善退稅信息管理等方面著手，不斷完善離境退稅政策，進一步釋放離境退稅政策效應，推動我國入境旅遊消費市場提檔升級。
對企業來說，要抓住機遇、練好內功，緊跟市場需求。“近年來，真絲服裝、絲巾、絲綢包等商品深受外國遊客喜愛，我們積極提升服務水平，店裡還提供加急定制、海外直郵等業務，力求給予顧客更好的購物體驗。”瑞蚨祥副總經理信小惠說。
中國出國人員服務有限公司表示，將把握好新政賦予市內免稅轉型發展的機遇，充分結合公司在健康領域的產業優勢，發展“免稅＋健康”“免稅＋國潮”等特色模式，建設更加特色化、年輕化、時尚化、科技化的創新型市內免稅店，在商品、服務、環境、體驗等方面加快實現市內免稅店的高質量轉型發展。 |
