8月3日是星期六，但北京市政務服務中心開放如常。在一層的綜合窗口，安女士正在辦理異地公積金提取業務。
“平時工作太忙，抽不出空來辦。聽說這裡星期六也可以辦理服務，就過來試一試。”沒多久，安女士就順利辦完了業務。
為切實解決企業群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”難題，自2020年起，北京市政務服務中心為企業群眾提供延時服務措施，滿足不同類型辦事群體的個性化需求。
改革為民，以思想轉變帶動機制轉變、作風轉變。
“除了市政務服務中心的綜合窗口工作人員，相關單位也都積極配合延時服務工作，特別是群眾辦事需求量較大的市公安局、市交通委、市公積金管理中心等部門，無論是否有預約群眾，都主動安排工作人員星期六到崗提供延時服務。”北京市政務服務和數據管理局體系建設處四級調研員陶冠霖介紹。
“隨時隨地辦，暖心又便捷。”群眾在政務服務中切實感受到了幹部作風的積極變化。
增值服務
企業的事“更高效地辦”
政務服務窗口，一頭連著行政機關，一頭連著經營主體。
8月2日下午，在湖北省武漢市江岸區政務服務中心“企業全生命周期”綜合受理窗口前，湖北一家餐飲企業子公司的主管張歡春拿到了營業執照。
“在一個窗口一次性就把開辦餐飲店的所有手續都辦好了！”張歡春說。
為助力企業順利落戶，盡快開展生產經營，江岸區政務服務中心安排服務專員與張歡春對接。“打開湖北政務服務網，點擊‘高效辦成一件事’專區，進入開辦餐飲店‘一件事’集成業務辦理應用場景……”服務專員指導張歡春一步步提交相關資料、同步采集信息，不到1天就辦好了名下分支機構的營業執照和食品經營許可。
江岸區行政審批局局長唐雯介紹，開辦餐飲店“一件事”有4個事項環節，以往各環節相互獨立，需要提交多次申請，分別核准通過後方可取得許可。如今，通過湖北政務服務網“高效辦成一件事”專區辦理，實現了辦事申請“一次提交”、辦理結果“多端”獲取，辦理次數從至少6次到只跑一次。
截至目前，江岸區餐飲“一件事”累計辦理1500餘件，今年上半年江岸區餐飲服務類經營主體新增1712戶，餐飲業營業額增速10.1%。
關聯事項集成辦，容缺事項承諾辦，異地事項跨域辦，政策服務免申辦……企業在更高效地辦成事中感受到營商環境不斷優化。
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