多舉措提升服務
三亞多措並舉持續改善旅遊消費環境，提升國際旅遊便利服務。今年，免簽政策優化升級，助推入境旅遊熱潮。2月9日起，擴大59國人員免簽入境海南事由，允許59個國家人員入境海南旅遊的基礎上，增加商貿、訪問、探親、醫療、會展、體育競技等事由，免簽入境海南停留不超過30天。7月30日起，實施港澳地區外國旅遊團入境海南144小時免簽政策。
三亞鳳凰國際機場為入境遊客提供更加便捷的通關手續。三亞高端酒店均配備俄語、英語等多語種菜單，各景區相繼更新多語種標識牌體系。政府服務中心12345熱線24小時全天候在線，提供英語、韓語、俄語、日語4門外語服務，提升旅遊國際化服務水平。
海南推出移動支付“海南放心付”APP，為外國遊客提供高質量、高效率的旅遊消費體驗。在使用“海南放心付”過程中，遊客可通過三亞市旅遊發展局開通的“Visit Sanya”在線國際服務賬號進行咨詢投訴，出游更加安心。
三亞積極拓展國際市場，鞏固重點客源市場與開發新興客源市場並重。今年以來，三亞市旅遊發展局赴俄羅斯參加2024年莫斯科旅遊博覽會，赴聖彼得堡、阿拉木圖和明斯克開展海南旅遊推廣活動，並推動加密俄語區市場境外航線。三亞赴中國香港、新加坡開展旅遊推介，發展“一程多站”旅遊產品；開拓歐洲入境游市場，赴德國參加2024年柏林國際旅遊交易會，赴法國、荷蘭開展海南旅遊推介，推動恢復三亞往返歐洲航線；挖掘中東潛力客源市場，在杜拜舉辦文旅推介，促進兩地客源互送。
自2023年7月至今，三亞累計開通境外航線16條，境外航線網絡覆蓋中國香港、首爾、雅加達、河內、阿拉木圖、阿斯塔納、釜山、曼谷、金邊、新加坡、烏蘭巴托、莫斯科、克拉斯諾亞爾斯克、倫敦等14個城市及地區。上半年，國際及地區航班累計運輸起降1777架次，旅客吞吐量24.80萬人次。 |
