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“火爆並非偶然”:哈爾濱冰雪旅遊一線觀察
http://www.crntt.hk   2024-01-05 13:09:29
第25屆哈爾濱冰雪大世界開園首日人潮湧動。(來源:新華網)
  中評社北京1月5日電/據新華社報導,豆腐腦放糖、凍梨切片擺盤、熱氣球在松花江起飛……眼下的冰雪季,“冰城”哈爾濱火爆出圈,冰雪旅遊圈粉無數。元旦期間,全市遊客量超過300萬人次,實現旅遊總收入59.14億元,遊客接待量和旅遊總收入全面趕超2019年,達到歷史峰值。

  3日晚,在哈爾濱市南崗區秋林商圈,主題冰雕在炫彩燈光中格外夢幻,來自江西的遊客李女士和愛人拍照留念。“看到全網都在誇‘爾濱’,我們說來就來了,沒想到街頭就有這麼多冰雕雪塑,太漂亮了。”李女士說。

  冰的晶瑩、雪的輕盈,童年里的嬉笑、童話般的夢境……在哈爾濱冰雪大世界,冰上滑、雪里浪的舒爽和快樂撥動著大人和孩子的心弦。

  2023年12月18日,第25屆哈爾濱冰雪大世界開園迎客,亮點紛呈,當天不到3個小時便迎來4萬名遊客。早在當年11月,就有不少網友擔任“雲監工”,線上關注著園區建設進展。

  開園首日,大滑梯、摩天輪、冰秀等熱門項目難以滿足遊客需求,不少遊客在寒冬中排隊時間過長,有遊客喊“退票”。哈爾濱市文化廣電和旅遊局工作人員立即現場辦公,道歉、退票,並馬上著手優化、細化園區管理各項舉措。從採取現場排隊到增加人力疏導,從延長營業時間到豐富體驗活動,整個園區“馬上就改、創新應變”。

  以“退”為進,哈爾濱一連串的應對措施,讓人感到“厚道”。《致哈爾濱全市人民的一封信》再次拉高“冰城”的“溫度”。“以客為先、以客為尊、以客為友、以客為親”,不僅是政府的號召,更成為市民的自發行動。

  擔心遊客在室外待久了太冷,索菲亞廣場新增“溫暖驛站”供遊客“緩緩”;南方遊客喜歡大雪人,哈爾濱在多個景區打造大雪人,並提供“大雪人地圖”;網友擔心賓館漲價,多家酒店帶頭髮出“不漲價”倡議……這些“先手棋”給越來越多遊客帶來舒適感、安全感和被尊重感。

  “這個冬天的火爆並非偶然,哈爾濱已經做了一年的準備。”黑龍江省文化和旅遊廳廳長何晶說,從2023年1月開始,哈爾濱開展夏季避暑旅遊“百日行動”和冬季冰雪旅遊“百日行動”,以遊客思維、遊客視角換位思考,著力改善旅遊環境,提升旅遊服務質量。
 


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