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的士投訴首季增1.4倍 涉拒載兜客
http://www.crntt.hk   2023-07-26 14:23:34
  中評社香港7月26日電/據大公報報導,公共交通工具與市民日常生活息息相關,交通咨詢委員會轄下的交通投訴組昨日公布“2023年第一季度報告”,共接獲9798宗投訴及建議,2476宗涉及的士服務,較去年同期大增逾1.4倍,當中1059宗與司機行為及工作表現有關,包括拒載、兜客、拒絕駛達目的地等。

  有關的士服務投訴及建議多達1059宗,較2022年同季的407宗,大幅增加兩倍以上,621宗個案涉及拒載、367宗涉及舉止無禮和不守規矩,另外共有71宗涉及兜客、拒絕駛達目的地、未有展示司機證及不正確展示司機證。

  交通投訴組表示,首季接獲的全部9798宗投訴及建議,8114宗個案已經完成調查工作,82%證實成立,不成立的個案有19宗,少於1%,其餘1374宗則因證據不足而無法追查。

  若投訴個案證實成立,有關政府部門及公共交通機構會採取措施,以改善相關情況,或正考慮可以解決問題的方法,相關個案之中,共有56名駕駛者被警方票控。

          
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