中評社北京3月28日電／網評：無需質疑超市設立員工“委屈獎”初衷
來源：新京報 作者：翛然
據頂端新聞報導，3月26日，河南許昌一張胖東來薪資待遇圖片在網上流傳，其中提到一項“委屈獎”引起網友關注。對此，胖東來超市辦公室回應稱，針對員工因制止不文明行為被投訴，或被辱罵、恐嚇，公司對員工確實設有“委屈獎”，但現在的獎勵標準並非網傳的5000元至8000元，而是根據不同的情況，獎金在500元到5000元不等。
企業為員工設立“委屈獎”，多見於服務行業，胖東來並不是“獨一份”。其之所以引發關注，一是獎金數額高，二是薪資待遇表上明明白白標注的員工福利，遠高於同類企業乃至許多行業。
人們關注的重點，其實不只是“委屈獎”，而是企業對待員工的一種態度。作為一種事後的物質補償，“委屈獎”更多體現的是企業的人文關懷，對員工遭遇的同情與安慰，更重要的是企業看到了員工的委屈和不易。
“和氣生財”的服務行業，本身有其特殊性，員工需要頻繁接觸大量消費者，甚至在一些細分領域，是消費者花錢買服務。因此，員工被誤解也好，被批評也罷，工作期間似乎難以避免這些“委屈”。
企業專門設立這樣一個獎項，正是為了讓員工能事後有所彌補，這也促使員工在遭遇矛盾衝突時更傾向於保持理性、克制。
當然，不乏一些企業即便有理也不敢得罪“上帝”，對員工也提出了過分的要求，因此不少人對服務行業的“委屈獎”持懷疑態度，認為這是提倡員工一味“罵不還口、打不還手”，給人以“金錢換尊嚴”的觀感。
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