進一步壓實各方責任 加大監管力度
彈窗廣告亂象引起了我國相關部門的高度重視。2022年12月，中央網信辦部署開展“清朗·移動互聯網應用程序領域亂象整治”專項行動，全面整治各類應用程序彈窗多且難屏蔽的問題。重點整治彈窗頁面設置虛假關閉、跳轉按鈕，利用引人誤解的內容欺騙、誤導、誘導用戶點擊或自行跳轉至其他鏈接。2021年，工信部進行了為期半年的互聯網專項整治，整治內容也包括對應用軟件啟動彈窗欺騙誤導用戶等問題。
《互聯網彈窗信息推送服務管理規定》還明確提出，互聯網彈窗信息推送服務提供者應當自覺接受社會監督，設置便捷投訴舉報入口，及時處理關於彈窗信息推送服務的公眾投訴舉報。
中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍說，多輪有力治理下，彈窗廣告亂象得到了很大程度遏制。未來，可進一步通過精細的制度規則、嚴密的管控機制、廣泛的公共參與、理性的行業自律等多維施力。
中央財經大學文化與傳媒學院院長、廣告法專家劉雙舟建議，進一步明確相關執法機關的具體職責，避免出現管轄不明和職能重叠問題，同時提高違規彈窗廣告的違規成本。
山西省市場監督管理局網絡監管處相關負責人建議，應更加壓實各方責任，明確相關標準，強化企業自我審查職責，促成行業自律的養成，完善信息篩選、編輯、推送等工作流程。
最後，還應動員行業協會、消費者等社會力量共同治理亂象。劉德良建議，可發揮社會力量，建立更加廣泛的反饋渠道。同時鼓勵網民關注用戶服務協議，合理維權。（來源：新華社） |
