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疫情衝擊下西班牙華人餐飲業現狀和發展趨勢
http://www.crntt.hk   2023-01-09 10:38:12
 

  疫情刺激西班牙華人餐飲轉型

  疫情對西班牙華人餐飲從業者帶來了衝擊,也迫使華人餐飲從業者及時做出改變和轉型。

  外賣APP打通兩大消費鏈條

  疫情的隔離政策,讓人們對外賣的需求急劇上升。在疫情期間,有幾個華人開發的外賣平台獲得了大量的用戶。

  疫情助推了人們對點外賣的需求,進而刺激了外賣APP的崛起。在疫情期間,配送是外賣APP的核心競爭力。利用“配送”這個核心競爭力,連接了餐館和食客,同時了也建立了相對龐大的“餐館數據庫”和“食客數據庫”。在後疫情時代,外賣APP的核心競爭力已經從“配送”變為“用戶數據庫”。有這些大數據信息的支持,外賣APP的開發企業才有能力打通“食材供應商--餐館--食客”“廠家--超市--消費者”的兩個鏈條。

  新型餐館強調社交場景以及線上線下推廣

  新冠疫情得到控制,對餐館的營業時間放開之後,一批新型更注重社交場景的餐館逐漸火熱起來。

  許多餐館開發了自家餐館的點餐小程序。餐館用餐用戶可以直接掃描餐桌上的小程序二維碼進行點餐,也可以選擇從小程序裡付款。一個小程序,就完成了線下用戶到線上用戶的轉換。線上用戶數據逐漸積累成餐館的數據庫,餐館就可以逐漸掌握每個用戶的口味偏好,用餐習慣等等消費習慣,以此分析出目標用戶群體對餐館菜品服務的期待,進而優化餐館的菜品和服務。
 


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