中評社北京10月12日電／10月9日，河南濮陽一影院懸掛橫幅禁止顧客攜帶蜜雪冰城食品入內，網友發布的圖片顯示，電影院入口處掛著印有“本影城恕不接待蜜雪冰城食品，請謹慎購買”字樣的橫幅。商場工作人員表示，影院與蜜雪冰城兩家店鋪有矛盾，甚至曾打過架，一直在協調，至今未協調好兩家店鋪的關係。此事引發熱議後，影院已撤下橫幅，但仍謝絕攜帶蜜雪冰城飲品的顧客進入。10日，濮陽市華龍區市場監管局回應稱，若商家之間存在不正當競爭就屬於違法行為，將調查處罰。
有選擇性地排斥某品牌進入影院，較為罕見，可這種商家之間的矛盾讓無辜消費者遭殃，毫無疑問地侵犯了消費者權益，是一種惡意經營行為。
根據《消費者權益保護法》，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。而消費者的權利就是經營者的義務，也就是說，經營者必須尊重消費者的選擇權，其無權拒絕消費者的任意消費。簡而言之，經營者無權設置不合理門檻以挑選消費者，只要消費者完成支付，經營者就應當為其提供商品和服務。
能夠對作為公民的消費者權利進行必要限制的，只能由執法部門依照法律法規作出，將特定職業、個別地區、購買其他商品的消費者拒之門外的選擇性服務，違法性非常明顯，然而前兩種情況，經營者自行設置門檻的現象十分常見。現實中，有的商家基於一些因素的考慮，拒絕衣衫不整者入內。而拒絕購買某種商品的消費者，既涉嫌侵犯消費者自主選擇權，也涉嫌不正當競爭。因為其做法一方面在“威脅”消費者不得購買其他商家的商品，否則就不得購買自家的商品或服務，相當於限制了消費者選擇權。另一方面，讓消費者“二選一”的行為，就是一種排斥其他市場主體的不正當競爭手段。
即便如報導所指的影院與蜜雪冰城兩家店鋪有矛盾，但這僅是商家之間的個人恩怨，與消費者完全無關。因而，影院拒絕為購特定商品的消費者提供服務的做法既霸道，也涉嫌違法，監管部門理當嚴肅查處，讓侵犯消費者合法權益的行為主體付出代價，讓消費者不被無辜殃及。
來源：光明網 作者：史洪舉 |
