中央財經大學金融創新與風險管理中心主任顧煒宇表示，金融與電商對組織能力和資源的要求很不同，傳統基因的金融尚未能很好地實施“互聯網＋”，還在探索和進一步推進“金融科技”，電商作為典型的非金融互聯網經濟模式，銀行既熟悉又陌生。
不過，招聯金融首席研究員董希淼認為，“這樣的試錯過程並非毫無意義，至少驗證了服務模式的多樣性和可能性，一定程度上激活了思維、鍛煉了隊伍。”
數字化趨勢不改
在上海金融與發展實驗室主任曾剛看來，當下銀行對於電商業務的調整是經過一段時間發展之後的理性回歸，“不做電商不意味著不和電商合作，銀行可以以更開放的心態，將電商服務整合到客戶需求或生活場景中，更充分地發揮自身比較優勢”。
事實上，銀行業持續推進數字化平台建設趨勢不改。
工行在2021年年報中表示，積極適應國民經濟數字化發展新需求，統籌全渠道規劃、全渠道服務、客戶線上運營，推進e－ICBC4.0生態銀行建設，構建“自有平台＋開放銀行”的“一體兩翼”發展格局。中國銀行表示，在手機銀行打造“美好生活”平台，為用戶提供覆蓋“衣、食、住、行、醫、教、娛”的全方位便捷生活服務。
對於銀行未來數字化轉型，博通咨詢金融業資深分析師王蓬博認為，首先要以客戶需求為主導，在C端流量比較穩定的基礎上，要多看B端大型客戶真實需求，從而規劃數字化轉型方向，比如引入軟件公司作為合作方，共同為大中型企業客戶提供“財資＋金融”一站式服務；第二是需要統一的一體化轉型，如工行屬於大型銀行集團，要綜合帶動子公司系統升級，才能更好地暢通信息流和數據流；第三是用好數據，建設好數據資產管理體系。 |
