6月11日，工行融e購相關負責人回應稱，此次調整主要是順應互聯網和金融發展趨勢，下一步，工商銀行將以手機銀行作為面向C端用戶的線上主入口，積極打造非金融生態場景，更好地為客戶提供一站式全方位“金融＋非金融”服務，不斷提高金融服務的便利性、可得性和覆蓋面，更好地滿足客戶對線上金融服務專業化、綜合化、場景化、便捷化的需求。
易觀分析金融行業高級分析師蘇筱芮表示，銀行暫停個人商城服務背後的原因多樣，可能是個人商城業務經營未達到預期效果，沒有對銀行自身業績增長帶來較多助力，也可能是銀行期望通過業務整合更加聚焦主業。
發展普遍不如人意
由於擁有豐富的C端、B端客戶資源，銀行系電商誕生之初曾被寄予厚望。
2012年，建設銀行成立國內首家銀行系電商平台善融商務，開啟了銀行系電商業務發展先河。之後，包括交通銀行“交博匯”、農業銀行“E商管家”、中國銀行“中銀易商”、工商銀行“融e購”、光大銀行“購精彩”等在內的銀行系電商平台紛紛上線。電商平台一度是銀行布局互聯網金融的重要賽道。
然而如今，各個平台發展普遍不如人意。除工行外，民生銀行也於4月15日發布了“關於中國民生銀行民生商城系統下線”的公告，宣布“PC商城”於5月31日正式關閉。
此外，與當前互聯網電商平台火力全開應對“6.18”大促形成鮮明對比，幾乎未有銀行系電商平台開展相關促銷業務。
“銀行系電商平台投入很大，但成效不顯，長久下來被砍或者被邊緣化是自然而然的事。”一位銀行人士表示，其本質還是銀行的短板——場景。 |
