不過，於淑琴卻把這個過程描述得很“平淡”：“社區工作人員先給我們演示一遍，學會了就開始上崗。剛來到這個崗位的時候，有些地方確實是不明白的，他們就來指導一下怎麼弄。其實就是這麼一套程序，並不困難，幹好了就記住了。”
十八裡店公共文明引導員中隊曾被評為“首都最佳志願服務組織”，這讓身為副中隊長的閆翠清相當自豪。她告訴中國之聲記者，中隊參加過慶祝中國共產黨成立100周年、慶祝中華人民共和國成立70周年、亞洲文明對話大會、以及北京2022年冬奧會和冬殘奧會的志願服務。
閆翠清感慨，“別看我們歲數大了、人老了，但是我覺得做這些有意義的事，對我們這個年齡的人來說真是挺好的，這樣能發揮我們自己的餘熱。我們大家在一塊互相關心，配合得特別默契，哪裡缺人，我們‘蹭蹭’就上。”
不過，儘管十八裡店中隊的公共文明引導員們早就見過了“大世面”，但對於這次在“家門口”加入抗疫一線，有些隊員的子女們還是表達了不放心。作為老北京人的潘鳳霞想得很簡單——能在退休後再次為這座城市奉獻自己的一份價值，再苦再累也充滿意義。
她說：“兒女們覺得我這麼大歲數了，最開始不讓我幹，覺得太辛苦。這次在社區參與防疫志願服務，他們也擔心，一天到晚總是囑咐我‘你做好防護，口罩、防護服都得穿好了’。現在出現這種情況，我還是想著在社區裡盡自己所能幹點什麼，如果大家都安全了，沒有其他情況了，咱們的家也就安全了。” |
