對此，中消協指出，從今年春節期間輿情表達的熱度呈現來看，熱點消費場景中的痛點與堵點仍然表現為消費訴求與供給質量無法精准適配的矛盾。
中消協建議，繼續推動將各類評價及投訴信息納入經營者信用評價機制，鼓勵消費者依法主張自身權益，積極參與消費後評價，主動投訴、舉報失信經營行為。讓制度設計的嚴密性、群眾監督的廣泛性、失信懲戒的威懾性，充分叠加形成推動消費領域信用體系建設不斷深入的合力。
電影票價太貴讓人望而卻步
休閑娛樂方面，輿情吐槽較為集中在春節電影票價太貴。監測期內，共收集有關“電影”類負面信息205819條，每日輿情吐槽主要指向票價方面，相關負面信息在2月3日（正月初三）達到峰值。繼去年春節檔票價被廣泛吐槽後，今年春節檔平均票價再創新高，許多有觀影意願的消費者，因高票價望而卻步。
例如，有消費者表示，不是3D電影的《四海》，在一些縣城的票價突破100元；《長津湖之水門橋》在個別地區達到105元～135元；《這個殺手不太冷靜》的一張電影票票價接近150元。相比於往年春節檔50元的均價，今年春節檔的電影票票價再創新高，不少觀眾明顯也有了“情緒”。
對此，中消協表示，電影市場銀幕過剩與內容短缺的結構性難題，疫情波動與政策影響的多種現實挑戰，迫使影院通過提高票價緩解現金流緊張的窘境，從產業短期止損的角度來說或許可以理解，但觀影人數普遍減少、觀影頻次持續走低的事實，卻說明單純的高票價依賴無異於竭澤而漁。 |
