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身邊的銀行網點會消失嗎
http://www.crntt.hk   2022-01-25 20:33:33
  中評社北京1月25日電/據中國經濟網報道,你有多久沒有去過銀行網點了?近年來,不少人感覺到家門口的銀行網點、ATM機在減少。銀行網點裡大多是老年人在排隊、辦理業務,很少看到年輕人的身影。網點“消亡論”“關停潮”的聲音引起市場關注。是因為目前線上辦理業務的途徑太方便,還是另有原因?當前的銀行網點面臨哪些困難?作出了哪些調整?未來的路在何方?經濟日報記者日前深入國有大行、城商行等銀行物理網點展開調查。

  幫助客戶存取款、辦理理財……這些業務對於南京銀行南京城西支行大堂的張睿來說再熟悉不過了,這是他每天主要的工作內容。

  入職5年來,他的工作時間是從早晨8點半到下午5點,一天算下來平均接待約50位客戶,其中70%是中老年人,辦理的大多是存取款、存單和理財等業務。“已經很少在網點看到年輕人了!”張睿感慨。

  記者在銀行網點調查發現,一方面是年輕人鮮少去,老年人熱衷去;另一方面是櫃台窗口壓縮與裁撤合併部分網點。物理網點陷入尷尬局面的背後,究竟發生了什麼?記者進入銀行網點尋求答案。

  電子渠道分流是主因

  哪些業務必須去銀行物理網點辦理呢?興業銀行相關負責人告訴記者,目前大額現金支取、儲蓄卡掛失補卡、打印銀行流水明細等業務需要本人攜帶證件去網點辦理,其他簡單的業務在線上即可辦理。
 


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