中評社北京1月25日電／據中國經濟網報道，你有多久沒有去過銀行網點了？近年來，不少人感覺到家門口的銀行網點、ATM機在減少。銀行網點裡大多是老年人在排隊、辦理業務，很少看到年輕人的身影。網點“消亡論”“關停潮”的聲音引起市場關注。是因為目前線上辦理業務的途徑太方便，還是另有原因？當前的銀行網點面臨哪些困難？作出了哪些調整？未來的路在何方？經濟日報記者日前深入國有大行、城商行等銀行物理網點展開調查。
幫助客戶存取款、辦理理財……這些業務對於南京銀行南京城西支行大堂的張睿來說再熟悉不過了，這是他每天主要的工作內容。
入職5年來，他的工作時間是從早晨8點半到下午5點，一天算下來平均接待約50位客戶，其中70%是中老年人，辦理的大多是存取款、存單和理財等業務。“已經很少在網點看到年輕人了！”張睿感慨。
記者在銀行網點調查發現，一方面是年輕人鮮少去，老年人熱衷去；另一方面是櫃台窗口壓縮與裁撤合併部分網點。物理網點陷入尷尬局面的背後，究竟發生了什麼？記者進入銀行網點尋求答案。
電子渠道分流是主因
哪些業務必須去銀行物理網點辦理呢？興業銀行相關負責人告訴記者，目前大額現金支取、儲蓄卡掛失補卡、打印銀行流水明細等業務需要本人攜帶證件去網點辦理，其他簡單的業務在線上即可辦理。
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