中評社北京1月11日電／數字化大潮正席捲全球，引發各行各業朝著數字化、智能化方向大步邁進。習近平總書記在主持中共中央政治局第三十四次集體學習時強調：“要推動數字經濟和實體經濟融合發展，推動製造業、服務業、農業等產業數字化，利用互聯網新技術對傳統產業進行全方位、全鏈條的改造，發揮數字技術對經濟發展的放大、叠加、倍增作用。”在民營企業數字化轉型陣營中，中小企業作為中國經濟“金字塔”的塔基，量大面廣，是產業轉型和躍升的微觀基礎。廣東作為製造業和數字經濟大省，2020年數字經濟增加值規模約為5.2萬億元，占GDP比重46.8%，規模居全國第一。廣東中小企業數量已超過700萬家，這個龐大的群體如何抓住“數字紅利”、完成數字化轉型、激發企業發展新動能，破解中小企業數字化轉型中面臨的高成本制約轉型意願、技術水平難以滿足需求、數字化人才儲備不足等困境，歸根結底需要中小企業與政府做到四“轉”四“變”。
中小企業數字化轉型需要聚焦四個“轉”
南方日報發表上海工程技術大學管理學院副教授、上海交通大學博士後劉崢；上海工程技術大學管理學院助教、香港理工大學碩士研究生；上海工程技術大學管理學院院長、上海大學博士生導師胡斌文章認為，一是“轉意識”。中小企業想要真正做好數字化轉型，首先要轉變的是意識：要以客戶為中心，思考為何要做數字化轉型，能為客戶創造什麼價值以及如何提升客戶體驗；其次要以業務為主導，不能為了數字化而數字化，企業內部需要想清楚數字化轉型是服務於員工還是業務；最後是以架構為牽引，數字化轉型是系統性工程，要想做好數字化轉型，就必須打破企業傳統的垂直業務體系，以往的業務體系一般是基於技術專業化職能分工形成的。目前，企業用戶的偏好日益趨向於動態化和個性化需求，數字化轉型過程中要構建基於能力賦能的新型業務架構，根據競爭合作優勢和業務架構設計企業數字化轉型的業務場景。
二是“轉模式”。模式轉變是數字化轉型變現最重要的手段，對中小企業而言，數字化程度越高，生命力越強。數字化不僅幫助企業有效降低各類運營風險，而且推動企業技術創新和模式變革，有助於企業形成網絡化協同、個性化定制等“互聯網+製造”新模式，孵化催生出中小企業在各個行業的新業態和新動能，形成新的產業增長點。
三是“轉組織”。中小企業的數字化轉型，除了企業中必不可少既懂數字化又懂業務的人才，也要有一個相對固定與獨立的組織來承接。因為中小企業的數字化轉型是以業務為主導，所以在轉型過程中需要由業務人員和信息技術人員組成一體化團隊，基於統一的數字平台，共同承擔業務設計、數據分析和信息技術開發等數字化轉型工作。
四是“轉方法”。大多數中小企業目前的信息化系統多為“煙囪式”，即根據企業發展需求建立多個獨立的業務系統，每個系統有自己的數據、流程、存儲。這就導致了企業的IT數據散落在各個系統裡，無法統一管理和統一利用。中小企業在數字化轉型過程中，需要從過去圍繞著流程建“煙囪式”IT系統，變為對象、過程、規則的全量全要素的數字化，通過服務化的IT來快速響應業務變化。
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