中評社北京12月17日電／隨著新一輪科技革命和產業變革蓬勃興起，數字經濟正在加速改變世界。正如習近平總書記在中共中央政治局第三十四次集體學習時強調的：“互聯網、大數據、雲計算、人工智能、區塊鏈等技術加速創新，日益融入經濟社會發展各領域全過程，數字經濟發展速度之快、輻射範圍之廣、影響程度之深前所未有，正在成為重組全球要素資源、重塑全球經濟結構、改變全球競爭格局的關鍵力量。”
近年來，數字經濟領域的人工智能產業迅速發展，特別是在對繁重型、危險型、單調型和重複型勞動的解放和對勞動人口不足的補位和替代方面，發揮著重要作用。當前一些行業存在的用工結構性短缺現象，其背後固然有多重因素在發揮作用，但如何用好數字經濟發展大潮中人工智能產業的重要作用，使其有效補充部分行業的人力資源短缺，是相關行業和企業應該深入思考的問題。
(一)
現實地看，用工短缺已逐步成為制約部分行業企業發展的突出瓶頸。一方面，新一代勞動者追求更高質量的就業，其就業觀念等諸多方面都發生了較大變化；另一方面，人才競爭日益成為世界各國綜合國力競爭的關鍵，如何在數字經濟發展大潮中培養更多高質量人才，是當前和今後一個時期的重要任務。在此背景下，需更好激發勞動者的發展活力，促使更多勞動者更好適應新的就業環境和科學技術。一些行業和企業也應有意識地用好人工智能，提升數字化、智能化水平，更積極地應對用工結構性短缺問題。
從行業和企業更好發展的角度看，部分領域的數字化和智能化水平發展相對緩慢，主要是因為一些傳統產業受到舊有觀念和資金瓶頸的約束，既缺乏主觀上的積極性，又難以獲得客觀上的資金支持，對通過“機器換人”、提升人力資本來實現產業轉型升級以及發展高端製造業、新興產業，都缺少動力，也缺少對一些勞動崗位進行補位和替代的意識。應該看到，更好發揮人工智能對用工短缺的補充作用，也是推動產業和企業新舊動能轉換的重要路徑。既能夠通過人機協同的智能化提升，實現人力資源向服務業流動，實現部分勞動者向人工智能操作員、運維員等新職業轉變，又有助於橫向解決數字經濟領域的人力資源短缺問題。
從有效提升人力資源質量的角度看，需在人工智能領域的勞動者培訓上下功夫。及時滿足行業企業在“裝備換芯、生產換線、機器換人、園區上線、產鏈上雲、集群上網”等方面的人力資源需求。
(二)
用好人工智能的補位和替代作用，重點是推動需求與供給相銜接，實現“人機交互、機器助人”。
一是搭建人工智能公共服務平台。基於不同行業、崗位用工的情況和特征，通過人工智能公共服務平台，強化人工智能企業與用工企業在研發、生產與應用等方面的精准溝通與對接，開展產需對接、技術交流、業務培訓等。同時，強化智能應用的示範建設、供需對接的機制建設和標準體系建設。
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