在優化運輸服務保障方面，梁楠表示，將強化冬季運行保障能力，提升春運期間航班正常水平；借助綜合交通運輸體系優勢，提升大面積航班延誤後的旅客疏散、轉運效率；結合首乘旅客、老年人、殘疾人、兒童等旅客的特殊需求，為其提供出行便利；同時加強春運期間值班值守，提升客服電話接通率，妥善處理好旅客投訴，及時回應旅客訴求。
多措並舉保安全、保通暢
安全是最大的民生、最大的政治，保安全是春運工作的重中之重。李揚表示，春運期間將採取“嚴”的措施，“嚴”的檢查方式，提升安全保障水平。
督促各地區對於重要交通基礎設施，包括長大橋隧、急彎陡坡等重點路段進行風險排查和隱患治理；對投入春運的車輛、船舶、運載工具等各方面設備設施進行全面檢查維護；加強與氣象、自然資源等部門的工作協同，通過多種渠道發布天氣情況、交通管控信息；出現雨雪冰凍、寒潮大風、團霧濃霧等極端惡劣天氣，第一時間啟動應急預案，及時指導各地開展清雪除冰作業……李揚表示，綜合運輸春運工作專班將全力以赴，做好春運安全生產工作。
物流保通保暢，也是今年春運的重點工作。
全面摸排重點物資特別是民生物資的需求；加強運力儲備，確保重點民生物資能夠有效、有序、穩定運輸；嚴格執行鮮活農產品“綠色通道”政策，保障各類蔬菜、水果等民生物資高效便捷通行……一系列扎實舉措全力保障主體路網物流“大動脈”暢通。
提高農村郵政快遞通達率和服務水平，促進農產品進城和農資、“年貨”消費品下鄉雙向流通；做好一線快遞員及運力等儲備，優化完善末端配送保障預案……一系列穩固舉措突出保障城鄉末端“微循環”高效暢通。 |
