筆者以為，只要心系使命，善於從服務上創新，完全有望豐富傳播手段，滿足更多人對參觀博物館的渴求。比如，進一步完善網上博物館服務，讓大家在家裡也能參觀博物館，就能在一定程度上彌補“一票難求”之憾。而且，網上博物館沒有時間、地域限制，能更廣泛地傳播優秀文化。
去年疫情期間，多家大型互聯網平台相繼舉辦“雲游博物館”直播活動，全國幾十家博物館參與，網友反響很熱烈。隨著疫情形勢明顯好轉、線下博物館開門納客，不少人對博物館直播等活動的關注度有所降低。希望今年五一期間，每家博物館都能在線上線下同時提供展覽、解說等服務，彌補未能到實地參觀的遊客的遺憾。
博物館可以考慮在五一假期延長開館時間，或者開設夜場，讓更多人有機會進入博物館參觀。此前北京就有多家博物館試水開放夜場，延長開放時間，例如北京UCCA尤倫斯當代藝術中心、798藝術區多家展館等，讓市民在晚上也能觀看高質量的藝術展。其做法和經驗值得更多博物館借鑒。
此外，火爆的博物館還應通過外出巡展，滿足不同地區公眾的參觀需求，以及通過研發文創產品，滿足公眾對博物館的期待。總之，博物館管理者要心系遊客需求，多措並舉，進一步開拓博物館的服務創新空間，展示博物館的魅力，實現傳播歷史文化的使命。 |
