中評社北京4月29日電／據北京青年報報道，五一假期博物館“一票難求”倒逼服務創新
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查攻略、定鬧鐘、熬夜刷手機……有誰會想到，有一天也會為了去博物館參觀而“搶票”？隨著五一假期臨近，許多人都開始規劃自己的假期生活，或宅家休息，或出行踏青。也有人在預約時才發現，看似冷門的博物館已是“一票難求”，“故宮搶票”等話題相繼登上熱搜。
媒體記者調查故宮博物院、中國國家博物館、湖南省博物館、陝西歷史博物館等，發現這些博物館5月1日至3日或5月1日至5日，門票預約均“已滿”。甚至，有博物館官網因搶票而崩潰，有網友為搶博物館門票不惜“熬夜蹲守”。博物館門票如此搶手，與每年春運火車票有一“拼”。
多個機構預測，今年五一假期將成為“史上最火五一”。這個五一假期將有多達2.5億人次出行，意味著交通、酒店、景區等旅遊相關產業將迎來如潮遊客，這對有關方面的接待服務能力是一種考驗。作為旅遊產業重要組成部分的博物館，曾經看似冷門，但在今年五一期間也火到“一票難求”的程度。
“博物館一票難求”是一種好現象。從參觀者角度來說，如此熱衷於搶博物館門票，說明對我國歷史、傳統文化有著濃厚興趣，這種積極學習知識、追求精神文化的執念，值得肯定。從博物館角度而言，受觀眾熱捧有利於更好地傳承歷史文化，彰顯博物館在當代社會的價值。
這種現象也說明，博物館嚴格執行了每天最高預約人數的規則，這有利於疫情防控、安全保障以及保證參觀質量。而每家火爆的博物館總有原因，比如故宮之所以一票難求，既因為它是中國最大古代文化藝術博物館，也因為這些年頗具新意的文創產品。
雖說參觀預約制、每天最高限流，都能減輕博物館的接待和服務壓力，但“一票難求”也意味著有一部分人由於拿不到門票，在今年五一小長假期間難圓“博物館參觀夢”。這種遺憾能不能通過其他方式來彌補？
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