打開新上線的“鐵路12306”，切換到“愛心版”模式後，購票界面變得簡潔了許多，字體也變得更大了，還新增了電話一鍵購票功能。“這次去大同的票是我自己摸索著買的。”王阿姨得意地說道。
據統計，目前在“鐵路12306”網站註冊的65歲以上用戶有2500萬人，適老化功能的上線將為老年人線上購買火車票提供更多便利。
根據2020年11月國務院辦公廳印發的《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，在幫忙老年人融入智能社會過程中，交通出行是重點方向之一。
近年來，不少老人遭遇了打車難，路邊揚招打不到車，線上叫車操作又太複雜。各地正出實招破解這個難題。
陳阿姨經常到上海市同仁醫院看病，最近她發現，同仁醫院的門診樓內竪起了一塊“一鍵叫車智慧屏”。
在醫院志願者的指導下，陳阿姨體驗了“刷臉叫車”服務。刷臉授權後，她便可靜待司機。6分鐘後，一輛出租車開入醫院院內指定停車點。
以往，陳阿姨都是看好病後，站在醫院出口，打電話讓女兒幫自己叫一輛車。女兒用手機軟件叫到車後，再給陳阿姨回電話，告訴她車牌號，並叮囑她站在原地不要亂走動。陳阿姨道出自己的顧慮：“女兒工作忙，我也不好意思總是麻煩她。”體驗過“一鍵叫車智慧屏”後，陳阿姨感嘆：“這個設備操作簡單，不要我打字輸地址，上車後再告訴司機目的地就行。屏幕上還會顯示車牌號，方便我找到車子。”
“一鍵叫車智慧屏”是由上海市政府推動、上海市出租車統一平台申程出行研發並執行的試點項目。近日，申程出行還宣布，從10月中旬起，老年人可撥打“114”，代叫上海全市出租車。
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