與小李一樣，家住湖南長沙的陳女士也是小家電的受益者。已為人母的她，非常在意家庭清潔對孩子健康的影響，但工作一天還要幹家務，常常讓陳女士感到疲憊。此前陳女士也購買過蒸汽拖把、吸塵器、掃地機器人等，但她依然認為這些工具沒有完全滿足她的需要，“總覺得這些產品還是差了一小截”。
這時，國產品牌添可的“智能洗地機”進入了陳女士視野。“買添可的洗地機也是看中了它拖掃一體，一遍搞定。最喜歡的還是它的自清潔功能，不用再洗抹布或者拆下滾刷之類的零部件。”
“在中國老百姓的傳統習慣裡，除了掃地、吸塵之外，還要再拖一次地，也就是吸一次拖一次。於是我們想，能不能把這兩者合二為一？就是這種差異化的思考，推著我們去開發產品，滿足中高端消費者的需求。”添可品牌創始人錢東奇表示。
找准用戶痛點，讓添可迅速走紅。2020年“雙11”中，添可全渠道成交額突破4.1億元，比2019年同期取得了超40倍的增長。
時尚元素賦予產品社交屬性
線上市場是國產小家電的生命線。奧維雲網數據顯示，中國小家電市場銷量線上比重從2014年的24%猛增到2020年上半年的83%。
“小家電的熱銷一方面受益於‘宅經濟’，另一方面得益於‘數字經濟’。”北京大學光華管理學院市場營銷學系教授符國群在接受記者採訪時表示，後者使圖片的展示、生活方式的分享以驚人的速度在不同人群中擴散。“這一背景下，在影響消費者購買決策的因素中，他人的推薦、產品外觀顔值等因素，就被大大強化了。”
特性決定玩法。對小家電來說，想要賣得好，就要促成更多線上消費；想要提升線上消費，就要為產品融入更多社交屬性。
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