中評社北京3月17日電／“戰疫情，促發展”，杭州要趕上今年這趟“開往春天的列車”，其中一個關鍵是“大力提振服務業”，全面刺激消費。旅遊業是杭州服務業的重要組成部分，2019年杭州共接待中外遊客2.08億人次，創造收入4005億元。旅遊興則服務興，服務興則消費興，杭州摁下“快進鍵”,首當其衝的就是加速復興旅遊業，以旅遊復興帶動消費振興。
也正是在這樣的背景下，杭州市於日前出台《關於疫情防控期間支持旅遊行業共渡難關的補充意見》，涵蓋國有景區免費開放、向旅遊企業輸血、賓館住宿降價優惠、“杭州人游杭州”、拓展文旅數字服務場景等八項舉措。八項舉措其實也正是杭州“1+12”惠企政策在旅遊業的具體落實，旨在幫助旅遊行業紓困解難、有序復工，推動旅遊市場復興。
新冠肺炎疫情，打破了旅遊行業對春節市場的預期，以人群集聚為特征的旅遊休閑、住宿餐飲、文化娛樂等行業損失慘重，一季度營收普遍下降50%以上。杭州旅遊業如何恢復元氣？來自政府的政策支持就是來為行業“輸氧”“輸血”，推動服務業重拾信心、走出困境的。不單單要企業重拾信心，還要把廣大消費者“刺激”起來，把人民對美好生活的向往轉化為現實的消費需求，那麼“免費”“降價”就是最直接最有效的刺激手段。
然而同時也要指出，“免費”“降價”是最有效手段，可以收“立竿見影”之效，卻還不足以保證行穩致遠。如何才能行穩致遠？四個字：創新提質。為廣大遊客提供更多的、更好的旅遊產品、旅遊體驗，才是硬道理。“禍兮福之所倚”，今年的這場疫情給杭州旅遊業造成了前所未有的困境，同時也帶來了創新提質的機會，危中有機、危中見機、化危為機，“數字賦能”下的文旅服務場景就是杭州旅遊業浴火重生的希望所在。“非接觸式”數字應用的意義，不僅僅是“機器換人”的效率革命，也不僅僅有助於疫情防控、保護遊客健康安全，更為創新旅遊產品、提高旅遊品質打開了一片新的、廣闊的天空。杭州旅遊業一定要把握好這個難得的機遇，把“數字賦能”作為制勝“硬招”，進一步做強基礎、做大規模、做長鏈條、做優生態。
復興旅遊業，一定要祛除“靠山吃山”思維，三大“世界遺產”之外，杭州要適機推出更多的“消費嘉年華”，以舉辦購物節、旅遊節、美食節、電影節、音樂節、會展、賽事為載體，聯動“線上+線下”“市內+市外”“購物+旅遊”；杭州要培育更多的“網紅打卡地”，持續推動全域旅遊，要讓杭州的街道、建築、餐飲、夜景、文化場所包括杭州人民的生活方式，讓杭州時時、處處，都令人留連忘返。復興旅遊業，眼光一定要放遠，像“免收門票”這樣的權宜之計，完全可以作為長遠之策。
來源:杭州日報 作者:翟春陽
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