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| 國家衛生健康委醫政醫管局監察專員郭燕紅（中評社 張爽攝） |
中評社北京3月1日電（記者 張爽）國家衛生健康委醫政醫管局監察專員郭燕紅在國務院聯防聯控機制舉辦的新聞發布會上表示，2月初，正當疫情防治任務非常重的背景下，衛健委就對疫情期間做好互聯網的醫療和咨詢服務進行了部署和安排，要求各個省衛生健康行政部門要迅速建立和開通省裡的互聯網平台，同時組織有條件的互聯網醫療機構提供相應的線上和線下服務。通過互聯網醫療的線上線下服務，既能夠讓公眾得到方便、快捷、可及的醫療服務和醫療咨詢服務，同時也減少了患者在醫院內的聚集，降低了交叉感染的風險。
郭燕紅對中評社說，2月初，正當疫情防治任務非常重的背景下，我們委就對疫情期間做好互聯網的醫療和咨詢服務進行了部署和安排，我們要求各個省衛生健康行政部門要迅速建立和開通省裡的互聯網平台，同時組織有條件的互聯網醫療機構提供相應的線上和線下服務。這些線上和線下服務包括這幾個方面，第一，在線上提供咨詢服務，對我們的公眾一些疑問，包括一些日常的醫療服務的咨詢，發揮線上診療的作用。
第二，對於一些慢性病患者提供慢病的複診服務，我們很多慢性病患者的用藥、管理各方面也發揮了線上服務和線下相結合的作用。
第三，一些發熱病人不一定都是新冠患者或疑似患者，這些發熱病人也會通過互聯網來咨詢，到底是什麼情況，到底有什麼問題，及時的緩解這些發熱病人向發熱門診聚集的情況。所以通過互聯網醫療的線上線下服務，既能夠讓公眾得到方便、快捷、可及的醫療服務和醫療咨詢服務，同時也減少了患者在醫院內的聚集，降低了交叉感染的風險。
郭燕紅說，各個省在這方面都有一些很好的做法，比如上海提供了網上咨詢平台，特別是對發熱病人提供咨詢。由醫生為患者答疑解惑，來解決他們在發熱過程當中一些醫療訴求。浙江在互聯網醫療服務當中做的也非常好，他們打通了互聯網診療的渠道，由各個醫療點、醫療機構對患者提供網上的醫療服務，同時指導患者更精准地進入到線下醫療服務保障當中來。據他們統計，通過開通線上醫療服務，使得發熱門診的醫療量就診量降低了50%。疫情比較嚴重的湖北，也指導醫療機構加強了線上醫療服務，對他們正常的特別是慢病患者的醫療服務提供網上醫療、網上會診，同時利用視頻手段進行線上醫療服務。應該說通過一系列的舉措，既滿足了患者的醫療服務需求，同時也減少了患者的聚集，降低了感染的風險。當然，我們也要求各個省衛生健康行政部門要加強對互聯網服務的監管，確保互聯網服務能夠規範，能夠確保患者安全。
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