“在價格、質量、服務、售後等環節，具有良好購物體驗的二手交易平台更容易獲得消費者青睞。”業內專家認為，中國線上二手交易規模不斷增加，商品品類日漸豐富，與此同時，各類二手交易糾紛時有發生。推動線上二手交易市場邁向高質量發展，實現“省心賣、放心買”，已成為業界共識。相關企業應積極運用大數據、物聯網、人工智能等信息技術，促進二手商品線上線下交易渠道加速融合，提供標準化、規範化、數字化服務，讓二手交易更加安全、可靠、高效。
“中國線上二手市場呼籲供給側和消費側的創新變化。一方面，供給側要不斷創新，鼓勵推進二手消費業態，支持二手交易電商發展，平台自身要完善消費者服務體系；另一方面，消費側需要大力普及可持續消費、綠色環保消費，建設資源友好型社會，讓二手交易穩健發展。”朱迪說。 |
