作為WebEx最早的幾個創始工程師團隊成員之一，袁征在離開時有過很多不舍，畢竟一個移民在矽穀做到高層已是不易，放棄優厚的薪水從頭再來，對於任何人來說都很難。但憑借敏銳的市場判斷，袁征還是邁出了這一步。
身兼多職的CEO
在Zoom成立初期，袁征沒有裝飾自己的辦公室，但是準備了一張沃爾瑪首席執行官H. Lee Scott Jr.的三句話座右銘海報，並且用中英文雙語的形式放在自己的辦公室裡，時刻提醒自己。這幾句話以及Scott Jr.本人對於袁征的創業影響頗深。
與所有的初創公司一樣，在Zoom的早期階段，袁征必須身兼數職，雖然技術出身，但他也擔當了銷售、技術支持、管理等多重身份，親自給每位取消服務的客戶發電子郵件。一位客戶在收到袁征的信件後甚至回復說，你們是個不誠實的公司，把你的郵件模仿成公司CEO發的，袁征回復說，這確實是一封來自CEO給您的郵件，客戶卻依舊不相信，於是袁征提議，用公司的服務系統花一分鐘時間與他在線會議。從那以後，這位客戶再也沒有過怨言。
員工起床一想到要上班就高興！這就對了
把重心放在現有客戶上，表面上很慢，但實際上這是把規模效應從營銷人員身上轉移到了客戶。外人看來Zoom是業內黑馬，但成功背後離不開公司的理念。
今年父親節，Zoom的員工又組織了一次活動，帶各自父母參加聚會，袁征之所以能成為最優秀的CEO，正是因為公司給每位員工帶來了這種家一般的公司氛圍。
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