英國各家銀行在前景分析中充分納入風險考量。比如,勞埃德銀行在做最糟糕模型時假設英國經濟下跌17.2%,而4月該銀行以下跌7.8%為參考;國民威斯敏斯特銀行集團則考慮了應對二次疫情採取進一步封鎖措施,以及年底英歐未達成自貿協議等不確定性。此外,英國政府為因疫情無法工作的員工提供的工資保障計劃將於10月結束,由此產生的失業潮也是銀行考慮的風險之一。
為了生存,一些銀行正在考慮削減成本,準備進行重組或裁員。匯豐銀行表示將繼續推進疫情高峰期暫停的裁員計劃,未來三年裁員3.5萬人,占全球員工總數的15%。業內人士認為,匯豐利潤大部分來自亞洲,其在歐洲和美國的投資銀行業務可能面臨收縮。
疫情期間,遠程銀行業務變得更加重要。增強數字化服務,為客戶提供更快的訪問權限和更高的安全性,成為銀行業務變革的重點。
儘管一些銀行大部分網點在疫情期間保持開放,但居家辦公仍然是銀行業主流。據英國《衛報》報道,國民威斯敏斯特銀行集團計劃讓近5萬名員工在2021年前繼續在家工作,未來考慮以“漸進和謹慎的方式”將人們召回辦公室。該銀行表示,居家辦公有其靈活性,但畢竟企業還是需要辦公室將人們聚集在一起,以增強企業文化。 |