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多維觸網 便利店疫後探新路
http://www.crntt.hk   2020-11-13 09:01:06
  中評社北京11月13日電/據北京商報報道,便利店們正嘗試新的玩法。近日,北京商報記者走訪了解到,多家品牌便利店開始了社群運營。其中,7-11、好鄰居等品牌便利店在門店里開始推廣社群服務,吸引消費者加入微信社群。除此之外,便利蜂自有品牌蜂質選的線上商城已經覆蓋拼多多、淘寶、微信商城等平台。可以看到的是,在疫情常態化下,消費習慣發生改變的同時,實體便利店企業也在謀求新的發展思路。

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  疫情防控常態化下,人們消費習慣發生改變的同時,實體便利店企業也在謀求新的發展思路。近日,北京商報記者了解到,便利蜂自有品牌蜂質選的線上商城已經覆蓋拼多多、淘寶、微信商城等平台。與此同時,蜂質選每個月都會開展多場直播活動,嘗試用新模式觸達更多用戶。

  事實上,對於有互聯網基因的便利蜂來說,試水直播、網店似乎也算常規操作。不過,北京商報記者了解到,除了便利蜂,北京其他傳統便利店品牌也都在今年有新的嘗試動作。比如7-11便利店在門店里開始推廣社群服務,吸引消費者加入微信社群,會定期發布商品優惠信息,並通過發紅包抽獎等形式進行互動。

  另外,據好鄰居相關負責人透露,為了促進銷售,好鄰居在疫情期間就已經有部分社區店進行了社區團購的運營嘗試,針對門店3公里覆蓋範圍內的用戶,提供生鮮等商品的線上預訂線下取貨服務,既為顧客提供了新的服務選擇,又能更好地控制生鮮損耗。好鄰居相關負責人表示,未來也會繼續探索社區團購等新形式。

  根據中國連鎖經營協會發布的《2020年中國便利店發展報告》(以下簡稱《報告》)顯示,2019年中國便利店實現銷售額2556億元,行業規模保持快速增長,但增速放緩。網絡零售渠道和移動支付普及度高,已經成為市場主流趨勢,大部分便利店企業仍處於數字化轉型初級階段,積極開展智能物流、智能視頻監控、無人店等數字化試點項目。

  尤其是在疫情期間,便利店企業加大數字化技術應用提高管理效率,有效減少員工顧客接觸,保證門店正常運營。便利店企業與線上平台開展合作,通過線上業務擴大銷售渠道,提升消費者購物便利性和消費安全性。
 


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