由於劉德音和魏哲家過去都有豐富的研發及營運經驗，但缺乏行銷、市場以及對外談判、交涉的經驗，張忠謀認為業務發展組織會是一個新的學習機會和經驗。
張忠謀先徵詢較資深的劉德音意願，劉德音拒絕說“先進技術事業組織就有1萬多名員工，怎麼要我接受衹有60、70名員工的位置？”後來劉德音得到了他所要的營運組織職位，魏哲家則是欣然接受業務發展組織職位。
針對這段過往，張忠謀在自傳中表示，以員工數目衡量主管職位的重要性是一個錯誤迷思，與最高層接觸機會也許是更好的衡量。
此外，台積電過去曾因不景氣而裁員，張忠謀回憶他在德儀時的體驗，認為公司裁員時沮喪的不只是被裁的員工，而是全體員工，未被裁的員工會懷疑還要繼續待在這樣的公司嗎。因此，他在2009年5月決定召回“被離職”的台積電員工，一舉提升了台積電所有員工的士氣。
張忠謀還降低降價速度，讓台積電毛利率逐步上升，並改變2400多名“派遣人力”為“正職員工”，這些員工的生產力出乎預料與原本2700名“派遣人力”的生產力一樣。 |
