家住崇福鎮的退休教師滕明娟患有高血壓、冠心病等基礎疾病，最近又出現了腰酸，臉部、腿部浮腫等情況。“血壓、血糖控制情況良好，其他的症狀需要去市級醫院查一查。”在崇德社區衛生服務站，通過醫共體平台，社區（家庭）醫生採用“家醫簽約”APP聯繫了市級醫院責任醫生沈榮興，為她順利實現了轉診、複診。
在社區（家庭）醫生的指導下，提前一天，70多歲的滕明娟就用“健康桐鄉”APP掛了沈榮興的專家門診號。“到醫院後只需取號、待診就可以了，全程使用移動支付，無需帶現金。”桐鄉市第二人民醫院心血管內科副主任醫師沈榮興為患者的降壓藥進行了調整，並開出了中藥方劑開展調理。“過去要看專家門診，我們一般都要在當天早上6點鐘排隊掛號，有時一個上午也完不成就診。”滕明娟說，如今有了智慧應用，實現了排隊“零等待”，整個就醫流程只用了不到30分鐘。
服務要注重“以人為本”，以百姓的利益訴求為出發點。從門診自助服務機、“健康桐鄉”APP、“家醫簽約”APP，到“桐鄉一院網絡醫院”、“桐鄉百草園”、“桐鄉二院掌上醫院”等微信公眾號，再到支付寶、微信支付的全面鋪開，全市3家醫療集團都運用多個智慧應用幫助患者簡化就醫流程，提供了在線咨詢、預約等人性化服務，切實破解基層百姓“就醫難”。
值得一提的是，從今年3月起，全市所有社區衛生服務站已經開通了支付寶、微信掃碼支付功能。截至目前，今年全市各家醫療機構門診移動支付超100萬筆，占門診掛號的24.74%，門診結算的34.3%（不含診間結算）。 |
