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網評:家政服務提質疏堵重在觀念更新
http://www.crntt.hk   2021-04-09 00:24:20
  中評社北京4月9日電/網評:家政服務提質疏堵重在觀念更新

  來源:東方網  作者:卞廣春
 
  近年來,有關月嫂、保姆難找的新聞,每隔一段時間就會成為大家關注的焦點。最新數據顯示,2020年,我國新增超過79萬家家政相關企業,較2019年同比增長200%。從業者數量增加了,供需矛盾並未得到緩解。(4月7日央視財經)

  在人們印象中,家政服務從業者提供日常的基本服務,有耐心的一般“阿姨”就夠了。事實上,從事家政服務行業的人大多學歷不高,就業可選的職業也較少,從事家政服務是不得已而為之。高學歷者進入家政服務行業,有可能存在工作與生活難以兼顧,或不願應付複雜的人際關係等因素。他們在普通“阿姨”群體中略勝一籌,將有特殊家政服務需求的居家養老、康復護理、育嬰育幼、烹飪保潔等事情做好,與他們思想超前、思維活躍密不可分。

  不難看出,家政業提質疏堵的重點在觀念更新。這有家政從業者個人觀念更新的問題,也有社會對家政行業觀念更新的問題。

  一方面,家政行業應該通過完整的職業培訓上崗、完善的家政服務規範及管理處罰制度、分級分類的家政服務報酬等,樹立起家政服務行業的新形象。如果沒有門檻,什麼人都可以從事家政服務,甚至家政服務人員成為社會其他行業淘汰下來的“大本營”,那家政行業只能越走越窄。家政服務人員的地位走低,將排斥高學歷者進入家政服務業。即使是家政專業出身的高學歷者也未必願意從事家政服務,已經從事的也可能跳槽離開。

  另一方面,家政從業者應當提升個人綜合素養,不斷在學習中進步和成長。客觀上看,年輕人從事家政服務的不是很多,年輕人從事家政服務也可能磨損個人理想,年齡偏大者從事家政服務,又往往滿足於完成日常事務,以獲得應有的報酬為目標,缺乏學習進取的習慣和精神。這不僅很容易落後於時代,被社會淘汰,更很難讓雇主和公眾對家政從業者產生好感,家政從業者在希望被尊重過程中,卻因為自身努力不夠而走向自卑。

  家政業提質疏堵,並非一日之功。家政企業、家政服務人員與時俱進,主管部門政策傾斜,高校家政專業生源不斷……才能緩解供需矛盾,讓家政業高質量發展。

          
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